اپل به‌صورت غیرمستقیم مشکل ناپدیدشدن نوت‌ها یا یادداشت‌های کاربران آیفون را پذیرفته و برای رفع آن راه‌حلی ارائه کرده است. این مشکل از اوایل ماه جاری تاکنون گریبان‌گیر کاربران این شرکت بوده است.

اپل سپتامبر شرایط و ضوابط جدیدی برای سرویس iCloud معرفی کرد و از کاربران خواست برای ادامه استفاده از این سرویس با این ضوابط تازه موافقت کنند. اوایل ماه جاری میلادی، تعدادی از کاربران آیفون گزارش دادند بعد از پذیرش شرایط و ضوابط جدید iCloud، تمامی یادداشت‌های آنها که در اپلیکیشن Notes ذخیره شده بود، از دست‌ رفته است.

اما اپل حالا غیرمستقیم به وجود این مشکل اذعان کرده و در اسناد پشتیبانی خود، راه‌حلی برای رفع آن ارائه داده است. اگر شما نیز با مشکل ناپدیدشدن نوت‌هایتان در دستگاه‌های آیفون، آیپد یا ویژن پرو مواجهید، می‌توانید با استفاده از این روش این مشکل را حل کنید.

خوشبختانه، نوت‌ها را می‌توان از طریق آی‌کلود مجدد همگام‌سازی کرد. براساس گفته رسمی اپل، اگر نوت‌هایتان حذف شده‌اند باید:

اپلیکیشن Settings را باز کنید و روی نام خود ضربه بزنید.
iCloud و سپس Notes را انتخاب کنید.
مطمئن شوید گزینه Sync فعال است و سپس اپ Notes را چک کنید.
اگر هنوز نوت‌هایتان را مشاهده نمی‌کنید، دستگاه را ری‌استارت کرده و بخش Settings را دوباره چک کنید.

اپل می‌گوید بعد از انجام این فرایند، نوت‌های iCloud باید روی دستگاه‌های لاگین‌شده به اپل اکانت ظاهر شوند.

البته ناپدیدشدن نوت‌ها تنها مشکلی نبود که کاربران اپل در ماه اخیر با آن روبه‌رو بودند. اپل در اسناد پشتیبانی دیگری که منتشر کرده، به مشکل «Cannot Complete Action» هنگام پذیرش ضوابط و شرایط جدید آی‌کلود نیز اذعان کرده است. این مشکل مانع پذیرش ضوابط جدید آی‌کلود توسط کاربران می‌شود. برای رفع این مشکل، اپل می‌گوید کاربران آیفون، آیپد و ویژن پرو باید نرم‌افزار دستگاه خود را به آخرین نسخه آپدیت کنند.