بر اساس آخرین آمار رسمی اعلام شده بیش از ۵۷ میلیون ایرانی از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به خدمات مورد نیاز خود دسترسی دارند.

چندی پیش بود که آئین نامه اجرایی بند ج ماده ۱۰۷ قانون هفتم برنامه پیشرفت در راستای هوشمندسازی خدمات دولت ابلاغ شد که بر اساس آن دستگاه‌های اجرایی مکلف هستند سالی ۲۰ درصد خدمات خود را هوشمند کنند به طوریکه تا پایان برنامه هفتم توسعه ۱۰۰ درصد خدمات هوشمند شده باشد. همچنین دستگاه‌های اجرایی باید تا پایان سال ۱۰۰ درصد خدمات خود را به شکل الکترونیکی و از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند در دسترس مردم قرار دهند و تلاش می‌شود پنجره ملی خدمات دولت هوشمند تجربه متمایزی را برای خدمت‌گیرندگان فراهم کند.

بر اساس آخرین آمار اعلام شده تاکنون ۱۳۷ دستگاه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند متصل شده و بالغ بر ۷۷ درصد خدمات دولتی از طریق این پنجره عرضه می‌شود و ۱۴ درصد خدمات دستگاه‌های اجرایی هوشمندسازی شده است.

مسئولان اخیرا با اشاره به بند ج ماده ۱۰۷ برنامه هفتم توسعه گفته‌اند وزارت ارتباطات در این قالب مکلف شده ظرف سه ماه از ابلاغ این آیین نامه نسبت به ارائه طرح چهار ساله ارتقاء فنی پنجره ملی و پنجره واحد دستگاهی به صورت خدمت محور با هدف ارائه بستر مشارکت، شخصی سازی و گسترش شفافیت و با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و رعایت الزامات هویت بصری و تجربه کاربری و نحوه ثبت وقایع به کارگروه اقدام کند.

دسترسی بیش از ۵۷ میلیون ایرانی به خدمات پنجره ملی خدمات دولت هوشمند

محمد محسن صدر- معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان فناوری اطلاعات ایران- ایجاد پنجره واحد خدمات دولت هوشمند را از جمله این تلاش‌ها دانست و گفته است که بیش از ۵۷ میلیون ایرانی از طریق این پنجره به خدمات مورد نیاز خود دسترسی دارند.

صدر معتقد است برخی دستگاه‌ها در حوزه به اشتراک‌گذاری داده‌ها همکاری لازم را ندارند چون تصور این دستگاه‌ها این است که با به اشتراک‌گذاری اطلاعات از طریق سازمان فناوری اطلاعات ایران، حاکمیت خود بر داده‌ها را از دست می‌دهند؛ در حالی که این سازمان تنها نقش تسهیل‌گر را برای دسترسی آسان‌تر مردم به خدمات ایفا می‌کند.

گفتنی است پیش از این اعلام شده بود بیش از ۲ میلیون نفر به کاربران پنجره ملی خدمات دولت هوشمند اضافه شده که در مجموع بیش از ۵۴ میلیون و ۵۰۰ هزار نفر از ایرانیان تا اواخر آبان سال جاری از خدمات پنجره ملی خدمات دولت هوشمند استفاده کرده‌اند.

پنجره ملی خدمات دولت هوشمند از اقداماتی است که برای تسهیل فعالیت مردم و بی نیازی از تبادلات کاغذی مورد توجه قرار گرفته است. این پنجره ارائه‌دهنده خدمات دولتی به‌صورت یکپارچه، سریع و آسان به عموم مردم است که در مسیر آماده‌سازی و بهره‌برداری قرار دارد. دستورالعمل اجرایی اتصال دستگاه‌های اجرایی به “پنجره واحد خدمات هوشمند دولت” شامل اولویت‌ها، اصول حاکم و ضوابط ساماندهی با همکاری دبیرخانه شورای اجرایی فناوری اطلاعات و سازمان اداری و استخدامی کشور طی سال‌های گذشته تهیه و مطابق قانون برای تصویب نهایی به شورای اجرایی فناوری اطلاعات ارائه شد.