تلاش‌های عجیب متا برای بهبود فیسبوک
مارک زاکربرگ در ایمیل‌های فاش‌شده درباره ساختار قدیمی بخش Friends در فیسبوک صحبت کرده بود.
تقریباً یک هفته است محاکمه ضدانحصاری متا شروع شده و تاکنون کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) اسناد مختلف و جالبی در این دادگاه افشا کرده است. در ایمیل‌هایی که به‌تازگی FTC فاش کرده، می‌توانیم ببینیم متا چگونه سعی داشته ارتباط فرهنگی فیسبوک با جامعه را حفظ کند.
براساس گزارش تک‌کرانچ، در ایمیل‌های سال 2022، مدیران متا دیدگاه‌های متفاوتی برای آینده فیسبوک و افزایش موفقیت آن داشتند و معتقد بودند مردم کمتر با آن ارتباط برقرار می‌کنند. سال 2025 نیز همچنان متا با این موضوع دست‌وپنجه نرم می‌کند. «مارک زاکربرگ»، مدیرعامل متا، در جریان نشست مالی سه‌ماهه چهارم این شرکت در ژانویه گفت آنها می‌خواهند ارتباط فرهنگی فیسبوک را در سال جاری میلادی اصلاح کند. بخشی از راه‌حل شرکت راه‌اندازی بخش بازسازی‌شده Friends است.
ایمیل‌های داخلی متا درباره فیسبوک
مارک زاکربرگ در ایمیل‌هایی از آوریل 2022 که به‌عنوان مدرک در محاکمه ارائه شدند، نگرانی‌های خود را درباره قدیمی بودن ساختار و قالب بخش «دوستان» فیسبوک مطرح کرده بود؛ چون سایر پلتفرم‌های بزرگ روی «دنبال‌کردن» (Following) متمرکز بوده‌اند. او حتی پیشنهاد عجیبی داده بود مبنی‌بر اینکه تمام دوستان فعلی کاربران حذف شوند تا افراد دوباره با ساختار دیگری با بقیه کاربران ارتباط برقرار کنند.
یکی از نگرانی‌های مارک زاکربرگ قطع ارتباط فرهنگی مردم با فیسبوک بود: «می‌خواهم مطمئن شوم چشم‌انداز منحصربه‌فردی برای برنامه FB [فیسبوک] داریم که می‌تواند طی زمان منجر به رشد پایدار شود. حتی اگر تعامل در برنامه FB در بسیاری از مکان‌ها ثابت باشد، گویی ارتباط فرهنگی آن به‌سرعت کاهش می‌یابد.»
نگرانی دیگر زاکربرگ ساختار قدیمی بخش Friends فیسبوک بوده است: «مفهوم دوستی در اپلیکیشن FB وجود دارد اما اگر راهی برای تازه‌کردن آن و تبدیلش به بخشی مرتبط‌‌تر با زندگی در دهه 2020 وجود داشته باشد، می‌تواند ما را در مسیر خوبی قرار دهد.» او در ایمیل‌های داخلی درباره مفهوم دوستی در فیسبوک گفته است:
«مفهوم دوستی [در فیسبوک] درحال‌حاضر حداقل به چند دلیل از مد افتاده است؛ اول اینکه بخش دوستان برای بسیاری از مردم قدیمی است و در آن افرادی هستند که کاربر نمی‌خواهد با آنها ارتباط برقرار کند. دوم درخواست دوستی از فرد جدید احساس سنگینی ایجاد می‌کند که رفع مشکل اول را سخت می‌کند. خیلی وقت‌ها که با کسی آشنا می‌شوم، فقط می‌خواهم او را دنبال کنم. سوم ازآنجایی‌که ارتباط فرهنگی فیسبوک با مردم کم شده، مسئله دوم بیشتر سنگینی می‌کند.»
درکل زاکربرگ می‌گوید بخش Friends در فیسبوک در تضاد با اصول دنبال‌کردن در توییتر، اینستاگرام و تیک‌تاک است. یکی از راه‌حل‌های زاکربرگ این بوده: «ایده ظاهراً احمقانه این است که پاک‌کردن دوستان همه کاربران را در نظر بگیریم تا دوباره ارتباطات خود را بسازند.» البته چون این کار ریسک‌هایی دارد، زاکربرگ پیشنهاد داده بود آن را در کشوری کوچک آزمایش کنند تا مطمئن شوند نتایجش مثبت است.