ICTna.ir – شرکت USwitch می‌گوید میلیون‌ها کاربر تلفن همراه ممکن است با افزایش هزینه‌ای چهار برابر بیشتر از تورم، طبق قوانین قیمت‌گذاری «پوند و پنس» آفکام، مواجه شوند. گزارشی از مقایسه و ادعاهای مربوط به خدمات سوئیچینگ، در حالی که تورم در حال حاضر 3.2 درصد است، برخی از مشتریان تلفن همراه و پهنای باند ممکن است در نتیجه ارقام جدید افزایش قیمت، با افزایش قیمت تا 13.4 درصد مواجه شوند.

به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، قوانین آفکام که یک سال پیش وضع شد، به این معنی است که ارائه‌دهندگان خدمات باید میزان دقیق افزایش پوند و پنس را که مشتری سالانه در هنگام قرارداد با آن مواجه خواهد شد، اعلام کنند، اما یوسوئیچ می‌گوید اگرچه این امر شفافیت را بهبود بخشیده است، اما در بسیاری از موارد، افزایش‌ها اکنون به طور متناسب به طور قابل توجهی بالاتر هستند.

طبق این گزارش، بیشترین افزایش در قبوض تلفن همراه مشاهده می‌شود که در حال حاضر مصرف‌کنندگان به طور متوسط ​​۱۸.۶۰ پوند در ماه پرداخت می‌کنند و از ماه آوریل «ممکن است با افزایش دو رقمی ۱۳.۴ درصدی مواجه شوند، زیرا افزایش‌های جدید ماهانه هزینه‌های ثابت، قبوض را برای بسیاری از شبکه‌ها ۲.۵۰ پوند افزایش می‌دهد.»

در مورد پهنای باند، در این بیانیه آمده است که تعدادی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات اینترنتی در بریتانیا اکنون افزایش قیمت ثابت ماهانه ۴ پوند را برای مشتریان جدید اعمال می‌کنند و وقتی این افزایش بر روی میانگین صورتحساب پهنای باند فعلی ۳۵.۹۰ پوند اعمال شود، منجر به افزایش ۱۱.۱ درصدی می‌شود که بیش از سه برابر نرخ تورم ۳.۲ درصدی فعلی است.

طبق اطلاعات این موسسه، مصرف‌کنندگان به طور متوسط ​​می‌گویند که فقط افزایش ۲.۷۰ پوندی هزینه پهنای باند را تحمل می‌کنند و سپس به فکر تغییر ارائه‌دهنده خدمات خود می‌افتند. در همین حال، ۱۹ درصد از پرداخت‌کنندگان قبض تلفن همراه با افزایش ماهانه ۲.۵۰ پوند در صورتحساب خود مشکل خواهند داشت و ۱۷ درصد می‌گویند که ظاهراً هیچ افزایش قیمتی را نمی‌پذیرند.

یوسوئیچ اضافه می‌کند که ارائه‌دهندگان اصلی خدمات اینترنت پرسرعت و تلفن همراه – از جمله BT، EE، ویرجین مدیا و وودافون – در حال استانداردسازی افزایش قیمت‌ها هستند که ظاهراً می‌تواند به ترتیب تا ۴۸ و ۳۰ پوند در سال به صورتحساب اضافه کند، اما «تعداد فزاینده‌ای از ارائه‌دهندگان «تثبیت قیمت»، مانند YouFibre در بخش اینترنت پرسرعت و Lebara در بخش تلفن همراه، برخلاف این روند عمل می‌کنند.»

ارنست دوکو، متخصص مخابرات در Uswitch.com، گفت: «به نظر می‌رسد افزایش نرخ ثابت «پوند و پنس» به عنوان پوششی برای افزایش قیمت‌ها استفاده می‌شود که در بسیاری از موارد، نسبت به نرخ تورم فعلی، بسیار بالاتر از صورتحساب هستند.»

«برای مشتریانی که قراردادهای جدیدتر دارند، این افزایش‌های ثابت از ابتدای قرارداد مشخص بوده است. اما مقیاس این افزایش‌ها می‌تواند افراد را غافلگیر کند، زیرا هر سال هزینه‌هایشان افزایش می‌یابد. مهم‌ترین کاری که مصرف‌کنندگان می‌توانند انجام دهند این است که تاریخ پایان قرارداد خود را پیگیری کنند. پس از اتمام قرارداد، می‌توانید ساعت صورتحساب‌های خود را تغییر داده و تنظیم مجدد کنید. با انتقال به یک قرارداد جدید، می‌توانید از این افزایش‌ها که علاوه بر نرخ‌های بالای خارج از قرارداد ایجاد می‌شوند، جلوگیری کنید، که می‌تواند به طور متوسط ​​سالانه 203 پوند برای مشتریان اینترنت پرسرعت صرفه‌جویی کند.»

«هنوز هم ارائه‌دهندگانی مانند لبارا برای تلفن همراه و YouFibre برای اینترنت پرسرعت وجود دارند که اصلاً افزایش قیمت میان‌مدت را اعمال نمی‌کنند. با توجه به اینکه این افزایش قیمت‌ها در بهار اتفاق می‌افتد، زمان اقدام همین الان است.»

برخی آمارهای دیگر که از این گزارش منتشر می‌شود شامل این است که ۳۲٪ از مشتریان می‌گویند که اکنون نسبت به دو سال پیش، «انرژی ذهنی» بیشتری را صرف نگرانی در مورد قبوض آب و برق می‌کنند و ۱۹٪ می‌گویند که افزایش قیمت‌ها را تحمل می‌کنند اما به طور فعال به دنبال دلیلی برای ترک سرویس هستند. البته همه این موارد در مدل کسب و کار Uswitch نقش دارند، زیرا بستری برای مقایسه و تغییر به معاملات مختلف است، اما شاید برای ارائه دهندگان خدمات نیز قابل تأمل باشد.