علت: قدیمی بودن زیرساخت‌ها و نیاز به بازطراحی عمیق برای رسیدن به استانداردهای پایداری و امنیت

هلدینگ «هزاردستان» اعلام کرد پلتفرم تماس تصویری «قرار» به دلیل «قدیمی بودن زیرساخت‌ها و نیاز به بازطراحی عمیق برای رسیدن به استانداردهای پایداری و امنیت» به فعالیت خود پایان می‌دهد.

در اطلاعیه مربوط پایان فعالیت قرار آمده است: «پلتفرم تماس تصویری «قرار» که در هفته‌های اخیر و حتی پیش از اختلالات اینترنتی گزارش‌شده با ناپایداری و عدم دسترسی مواجه شده بود، به دلیل قدیمی بودن زیرساخت‌ها و نیاز به بازطراحی عمیق برای رسیدن به استانداردهای پایداری و امنیت، به چرخه سرویس‌دهی بازنخواهد گشت.»

طبق اعلام قرار این پلتفرم پیش از شروع قطع اینترنت در دی ۱۴۰۴ نیز با مشکل در دسترسی روبه‌رو شده بود.

«قرار» یک پلتفرم تماس تصویری و برگزاری جلسه آنلاین بود که هزاردستان آن را در دوران همه‌گیری کرونا برای ارتباطات آموزشی و جلسات، راه‌اندازی کرد. این سرویس امکان تماس‌های صوتی و تصویری، دونفره یا گروهی و همچنین برگزاری کلاس‌های آنلاین و وبینار را فراهم می‌کرد. بنا بر توضیحات هزاردستان، در سال‌های اخیر و با وجود توقف توسعه قابلیت‌های جدید، این سرویس به دلیل استفاده رایگان و عمدتاً آموزشی بخشی از کاربران، همچنان در حالت عملیاتی نگه داشته شده بود.

به گفته هزاردستان، ناپایداری‌های مشاهده‌شده ریشه در قدیمی بودن زیرساخت‌های فنی داشته و بررسی‌های فنی نشان داده است که بازگرداندن سرویس به سطحی پایدار و قابل اتکا، نیازمند بازطراحی عمیق زیرساخت و سرمایه‌گذاری اساسی است. این مجموعه تأکید کرده است ادامه ارائه سرویس در وضعیت فعلی با استانداردهای مورد انتظار برای ارائه خدمات پایدار، ایمن و به‌روز هم‌راستا نیست و به همین دلیل تصمیم گرفته شده فعالیت «قرار» در همین نقطه پایان یابد.

تأکید بر امنیت داده‌ها
هزاردستان اعلام کرده است اختلالات اخیر ماهیت فنی و زیرساختی داشته و تا این زمان هیچ‌گونه رخداد امنیتی یا نقض داده‌ای در این سرویس گزارش یا شناسایی نشده است. بر اساس این توضیحات، تصمیم به توقف سرویس به‌عنوان اقدامی پیشگیرانه و با اولویت دادن به امنیت و حریم خصوصی کاربران اتخاذ شده است.

سرنوشت داده‌های کاربران
طبق اعلام این هلدینگ، در فرآیند توقف سرویس، داده‌های کاربران مطابق الزامات قانونی و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی به‌صورت امن مدیریت خواهد شد و در چارچوب مقررات، در بازه زمانی مشخص حذف یا ناشناس‌سازی می‌شود. هزاردستان همچنین از کاربرانی که در هفته‌های گذشته با اختلال در استفاده از سرویس مواجه بوده‌اند پوزش خواسته و اعلام کرده است تمرکز خود را بر محصولاتی معطوف می‌کند که بتواند در آن‌ها بالاترین استانداردهای کیفیت، پایداری و امنیت را تضمین کند.