مدیرعامل شرکت ملی پست با اشاره به استفاده از دستیار پستی من در شبکه‌های اجتماعی گفت: طی سه ماه اخیر حدود ۸ میلیون کد رهگیری محصولات پستی از طریق یکی از شبکه های پستی صادر شده است

محمد احمدی در گفت و گو با خبرنگار اقتصادی ایرنا اظهار داشت: از ۱۷ مهر، بخش مینی اپ نیز داخل مجموعه یکی از شبکه های اجتماعی (بله) در حال توسعه است و هدف اصلی گسترش دسترسی به خدمات پستی از طریق هر پلتفرمِ محبوب کاربران است تا نیاز به نصب اپلیکیشن جداگانه کاهش یابد.

وی با بیان اینکه فعالسازی دستیار پستی را در سایر شبکه‌ها نیز در دستور کار است و در این رابطه مذاکراتی را با سکوی‌های اصلی کشور انجام داده ایم، افزود: حدود سه میلیون کاربر از این خدمات استفاده می‌کنند و می توان خدمات مرتبط با کد پستی را از این سکوها ارایه کرد.

مدیرعامل شرکت ملی پست بر توسعه خدمات پستی در شبکه های اجتماعی تاکید کرد و گفت: اکنون دو هدف کلیدی مطرح شده‌ که اولین موضوع توسعه سطح دسترسی مردم به خدمات پستی و دومین موضوع باید زیرساخت‌سازی به گونه‌ای باشد که نیاز به یک اپلیکیشن جداگانه نباشد و دسترسی به خدمات روی هر اپلیکیشن یا شبکه‌ای که کاربران عادت دارند، فراهم شود. طراحی مجموعه بیش از ۵۰ خدمت را در بر می‌گیرد که به مرور در دستیار بالا می‌آیند.

احمدی عنوان کرد: در دستیار پستی، یک دستیار هوشمند وجود دارد که کاربران سوالات پستی را مطرح می‌کنند، پاسخ می‌دهد و آنها را به خدمات مناسب هدایت می‌کند. به طور میانگین روزانه حدود ۲ هزار سوال مطرح می‌شود و رضایت از پاسخ‌ها حدود ۸۰ درصد است.

وی خاطر نشان کرد: از طریق ارتباط با شماره تماس ۱۹۳، همکاران شرکت ملی پست به صورت زنده پاسخگوی سوالات هستند.

مدیرعامل شرکت ملی پست با اشاره به اینکه باید هر فرد در هر شبکه‌ای با یک باجه پستی شخصی دسترسی پیدا کند گفت: خدمات در دست اجرای کنونی و با نگاه به آینده محوری بحث ثبت محصول در فروشگاه‌های مختلف (مثل روبیکا یا ایتا)، امکان پذیرش و ثبت سفارش‌های محصولات، برچسب‌های پری پرینتو، و درخواست پیک برای خانه مشتریان جهت تحویل یا جمع‌آوری محصولات است.

وی عنوان کرد: اکنون گفته می‌شود که حدود ۲۰ تا ۲۵ درصد کاهش خرید و فروش وجود دارد این کاهش به دلیل موضوعات بازار و شبکه‌های فروش روی شبکه‌های اجتماعی است و دقیقاً نمی‌توان آمار متقن داد که چه مقدار از این کاهش از شبکه‌های اجتماعی و چه مقدار از اینترنت روی بسترهای مختلف ناشی می‌شود.

احمدی با تاکید بر توسعه اقتصاد دیجیتال در کشور گفت: زندگی مردم به‌شدت با اینترنت گره خورده است و حتی در بستری مانند خدمات ما هم این امر مشهود است. برای کل اقتصاد، ۵ درصد به اقتصاد دیجیتال و ۹۵ درصد به اقتصاد فیزیکی تعلق دارد.

وی ابراز کرد: برای شرکت ملی پست که بستر توسعه زیرساخت خرید و فروش اینترنتی را فراهم می‌کند، قطعاً بیش از ۲۰ درصد سهم وجود دارد.

مدیرعامل شرکت ملی پست خاطر نشان کرد: حضور قوی‌تر روی پلتفرم‌های داخلی هم به پایداری کسب‌وکار کمک می‌کند و هم از آسیب‌های اقتصادی کشور در مقابل حملات سایبری جلوگیری می‌کند.