اپلیکیشن

تلفن همراه

March 20, 0621
۱۶:۰۴ یکشنبه، ۲۱ام تیرماه ۱۴۰۵
کد خبر: 224903

«از من بپرس»؛ پشتیبانی سریع و بدون معطلی در ویپاد

منبع: شرق

اگر هنگام استفاده از ویپاد سوالی برایتان پیش بیاید یا در انجام یکی از خدمات با ابهام یا مشکلی روبه‌رو شوید، دیگر لازم نیست در بخش سوالات متداول (FAQ) به دنبال پاسخ بگردید یا با پشتیبانی تماس بگیرید. کافی است سوال خود را در بخش «از من بپرس» ویپاد مطرح کنید تا این چت‌بات هوش مصنوعی، پاسخ متناسب با وضعیت شما را در همان اپلیکیشن ارائه دهد.
«از من بپرس» یکی از مسیرهای پشتیبانی و پاسخ‌گویی ویپاد است که پاسخ بسیاری از سوالات کاربران را در کوتاه‌ترین زمان و به‌صورت مستقیم ارائه می‌دهد. این قابلیت علاوه بر پاسخ‌گویی به سوالات عمومی، با در نظر گرفتن شرایط هر کاربر، پاسخ‌هایی متناسب با شرایط همان فرد ارائه می‌کند. به همین دلیل، پاسخ یک سوال ممکن است برای هر کاربر با توجه به شرایطش متفاوت باشد.

برای مثال، کاربران می‌توانند درباره نحوه دریافت تسهیلات، میزان تسهیلات قابل دریافت، شرایط و وضعیت بازپرداخت وام، مسائل مربوط به اعتبارسنجی و سایر خدمات مرتبط با حساب خود سوال کنند و پاسخ متناسب با شرایط خود را دریافت کنند.

از این پس، هر زمان هنگام استفاده از ویپاد سوالی برایتان پیش آمد یا در انجام یکی از خدمات با ابهامی روبه‌رو شدید، کافی است روی دکمه «از من بپرس» در صفحه اصلی اپلیکیشن ویپاد بزنید، سوال خود را مطرح و پاسخ آن را متناسب با شرایط خود، همان‌جا دریافت کنید.

«از من بپرس» در ویپاد، مسیری سریع و ساده برای پاسخ‌گویی به بسیاری از سوالات کاربران است که تجربه‌ای بی‌واسطه و مستقیم از پشتیبانی را به آنها می‌دهد.

  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.