تلفن همراه

گوشی

۱۴۰۵-۰۶-۱۳
۱۴:۵۰ جمعه، ۱۳ام شهریورماه ۱۴۰۵
کد خبر: 229431

سامسونگ به دلایل امنیتی برخی از حساب‌های کاربری را غیرفعال می‌کند

منبع: زومیت

گروهی از دارندگان گوشی‌های سامسونگ با پیام غیرفعال‌شدن ناگهانی حساب کاربری به دلایل امنیتی مواجه شده‌اند.

شماری از کاربران گوشی سامسونگ با مشکلی غیرمنتظره روبه‌رو شده‌اند که دسترسی آن‌ها را به حساب کاربری سامسونگ به‌طور کامل قطع کرده است. در پی این اختلال، پیامی با مضمون غیرفعال‌شدن سامسونگ اکانت به‌دلیل مسائل امنیتی برای افراد نمایش داده می‌شود و امکان ورود مجدد را سلب می‌کند.

ده‌ها گزارش مشابه طی ۲۴ ساعت گذشته در انجمن‌های ردیت و تالار گفت‌وگوی رسمی سامسونگ منتشر شده است. غیرفعال‌شدن حساب کاربری، استفاده از اکوسیستم نرم‌افزاری این برند نظیر SmartThings، کیف پول دیجیتال سامسونگ و سرویس Find را با اختلال جدی مواجه می‌کند.

Reddit

برخی کاربران توانسته‌اند با کمک پشتیبانی به حساب خود برگردند؛ اما این روش برای همه پاسخگو نبود. بر اساس اظهارات یکی از کارشناسان پشتیبانی، استفاده از نام‌های مستعار ایمیل با افزودن علامت‌های مثبت یا نقطه می‌تواند یکی از عوامل بروز این اختلال باشد، هرچند تمام کاربران متأثر از چنین ایمیل‌هایی استفاده نکرده‌اند.

سامسونگ تاکنون در خصوص ریشه‌ی این نقص فنی چیزی اعلام نکرده و راه‌حل نهایی برای رفع آن ارائه نداده است.

  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.