رئیس دفترآمادوخدمات بازرگانی ازبرنامه‌ریزی برای عملیاتی شدن سازوکارتأمین قطعات خدمات پس از فروش موبایل خبرداد.
محله‌ای، رئیس دفتر آماد و خدمات بازرگانی وزارت صمت در گفتگو با خبرنگار اقتصادی خبرگزاری تسنیم، با اشاره به سازوکار پیش‌بینی‌شده برای تأمین قطعات مورد نیاز خدمات پس از فروش تلفن همراه اظهار کرد: بر اساس این سازوکار، معادل 4 درصد ارزش واردات سال گذشته و سال قبل از آن برای تأمین قطعات و پشتیبانی خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

محله‌ای افزود: تخصیص این ظرفیت بر اساس اولویت‌های تعیین‌شده برای قطعات مورد نیاز انجام می‌شود و واردکنندگان می‌توانند قطعات مورد نیاز خدمات پس از فروش را از طریق واردات خود یا سایر واردکنندگان تأمین کنند.

تخصیص 4 درصد ارزش واردات تلفن همراه برای تأمین قطعات خدمات پس از فروش

این مقام مسئول با اشاره به آماده‌سازی سامانه‌های مربوط گفت: در جلسه روز چهارشنبه، نحوه اجرای این سازوکار بررسی شد و اقدامات لازم برای عملیاتی شدن آن در حال انجام است. پیش‌بینی می‌شود این فرآیند طی هفته پیش رو در سامانه‌های مربوط اجرا شود.

وی ادامه داد: یکی از موضوعات مهم، تعیین تکلیف تأمین قطعات از سوی شرکت‌ها و مجموعه‌هایی است که خدمات پس از فروش را ارائه می‌کنند. در برخی موارد، خدمات‌دهندگان از واردکننده می‌خواهند قطعات مورد نیاز را شخصاً تأمین کند؛ اما در موارد دیگر، امکان تأمین قطعات از طریق مجموعه‌های مستقل خدمات پس از فروش وجود دارد.

رئیس دفتر آماد و خدمات بازرگانی وزارت صمت تصریح کرد: در مرحله نخست، تمرکز بر حل مسائل مجموعه‌های بزرگ‌تر و اجرای بخش‌های اصلی این سازوکار است. با توجه به اینکه هنوز امکان مدیریت همه موارد از طریق سامانه فراهم نشده، بخشی از فرآیند فعلاً از طریق مکاتبه انجام خواهد شد تا در ادامه، امکان سامان‌دهی کامل آن در بستر سامانه فراهم شود.

وی درباره اصالت و کیفیت قطعات مورد استفاده در خدمات پس از فروش نیز گفت: قطعات مشمول ضوابط استاندارد از سوی مراجع ذی‌ربط بررسی می‌شوند و در صورت مشاهده قطعات تقلبی، برخورد لازم صورت خواهد گرفت. تأمین قطعات اصیل و باکیفیت برای ارائه خدمات پس از فروش ضروری است.