ایرانسل خدمات ویژه کسب و کارهای کوچک و بزرگ ارائه میدهد
ايرانسل از ارائه خدمات بر بستر موبايل ويژه كسب و كارهاي بزرگ و كوچك دولتي و خصوصي خبر داد.
به گزارش عصر ارتباط، اين خدمات كه درحال حاضر به 400 شركت مختلف ارائه شده، امكان تخصصيسازي نيازهاي هر سازمان را دارد و مشتريان آن ميتوانند خدمات موبايل خود را باتوجه به نيازهايشان دريافت كنند.
باقر صمدي، مدير ارشد تجاري ايرانسل معتقد است مهمترين بخش از اين خدمات را خدمات دولت الكترونيكي تشكيل ميدهند كه قابل ارائه بر بستر USSD نيز هستند و ميتواند خدمات آموزش همراه و سلامت همراه را نيز شامل شود.
موسسات تحقيقاتي بر اين باورند كه ارائه خدمات شركتها و سازمانها روي بستر موبايل منجر به افزايش وفاداري مشتريان و كارمندان، تقويت برند، در دسترس بودن مشتريان، حل سريعتر چالشها و بهبود اوضاع كسب و كار ميشود.
مجموعه خدمات ايرانسل ويژه سازمانها و شركتها شامل آهنگ پیشواز تبلیغاتی، آهنگ پیشواز تجاری، ارتباط ماشین به ماشین (M2M)، انتخاب شمارههای تلفن همراه متوالی، بانکداری همراه ایرانسل، پیام کوتاه انبوه تجاری، سامانه سازماندهی هزینه، سرویس پرداخت پیشرفته صورتحساب، سرویس موقعیتیابی، سیمکارت پیامرسان، شبکه امن همراه، شبکه اختصاصی تلفن همراه و وایمکس ایرانسل است.
سازمانها ميتوانند روی خطوط ایرانسل کارکنان خود، آهنگ پیشوازی ویژه و متناسب با اهداف شرکت خود فعال كنند كه مشابه رزومه صوتی شرکت یا کارت ویزیت هر یک از پرسنل عمل میکند. استفاده از اين سرويس بدين ترتيب است كه هنگامی که افراد، منتظر برقراری تماس با کارکنان بخش فروش، پشتیبانی یا دیگر بخشهای شرکت هستند، آهنگ پیشواز شرکت شما را خواهند شنید و با جدیدترین محصولات، تخفیفها یا طرحهای ویژه آن شرکت آشنا میشوند.
با پخش تبليغات شركت يا سازمان مربوطه روي آهنگهاي پيشواز ميتوان بهراحتي از سرويس آهنگ پيشواز تبليغاتي اين شركت نيز بهره برد.
استفاده از كاربردهاي Machine To Machine (M2M) در دنياي صنعت كسب و كار با سرعت بالايي رو به افزايش است. در حال حاضر در سراسر دنیا و بهویژه در ایران بسیاری از شرکتهای کوچک و بزرگ، رویکردی ویژه به این راهکار جدید با هدف افزایش بهرهوری منابع و همچنین تسهیل فرآیندهای تکنولوژیک خود داشتهاند. از جمله كاركردهاي آن ميتوان به مدیریت ناوگان، قرائت دستگاههای اندازهگیری راه دور، مدیریت امنیت شعبات دور و نزدیک یک سازمان، کنترل دستگاههای فروش خودکار، مدیریت ابزارآلات مربوط به کنترل ترافیک شهری، سیستمهای هوشمند مدیریت ساختمان، مانیتورینگ تجهیزات صنعتی و مشابه آنها اشاره كرد.
كسب و كارهاي مختلف ميتوانند ارتباطات درون سازماني خود را تسهيل كنند، بهطوريكه میتوانند یک سری خاص از شمارههای ایرانسل را استفاده كنند، بدین ترتیب که شماره تمامی کارکنان سازمان با عدد خاصی شروع شود كه شامل 10 هزار شماره است که تمام یا بخشی از آن میتواند به شرکتها واگذار شود. با استفاده از این طرح، نهتنها به خاطرسپاری شماره کارکنان یک سازمان مشخص سادهتر میشود، بلکه میتواند بهعنوان برچسب ارتباطی شرکت نيز عمل كند.
پیام کوتاه انبوه تجاری نيز یکی از خدمات پیشرفته ایرانسل است که به شرکتها و موسسات تجاری این امکان را میدهد که با تعریف معیارهای مختلف و متنوع، مشتریان و مخاطبان خود را طبقهبندی کرده و بنابر نیازشان، در یک بازه زمانی مشخص برای هر گروه از مخاطبان پیام کوتاه ارسال و پاسخهای آنها را دریافت كنند. اين سرويس براي كسب و كارهاي مختلفي همچون بانکها و بیمهها، تبلیغات، اطلاعرسانی، دانشگاهها و مراکز آموزشی و کاتالوگ پیام کوتاه كاربرد دارد.
شركتها ميتوانند سیمکارتهای شرکت خود را مشابه ساختار سازمانی خود سازماندهی کرده و هزینههای استفاده از شبکه ایرانسل را با توجه به ساختار سازمانی خود مدیریت كنند. با استفاده از سامانه سازماندهي هزينه، افراد هر واحد شرکت یا سازمان را ميتوان در یک حساب یا دسته جدا قرار داد و برای آنها سطح اعتبار و دسترسیهای متفاوتی متناسب با نیازمندیهای کسب و کار آنها تعريف كرد.
پرداخت صورتحساب سیمکارتهای دائمی و شارژ سیمکارتهای اعتباری مشترکین تجاری و شرکتی اين اپراتور نيز فراهم شده است كه بر اساس آن شركتها ميتوانند صورتحساب سیمکارتهای دائمی که بهعلت استفاده از آنها در تجهیزات مختلف دسترسی به آنها دشوار است را پرداخت یا سیمکارتهای اعتباری به کار رفته در تجهیزات را شارژ کنند. با استفاده از سرویس موقعیتیابی ايرانسل نيز ميتوان از موقعیت مکانی کارکنان، ماشین آلات، پخشکنندهها و دیگر منابع و افراد آگاهی یافت. این سرویس میتواند برای مشاغل و شرکتها فرصتهای جدیدی براي خدمترسانی به مشتریان ایجاد كند. شركتهاي حمل و نقل، بیمارستانها، مراکز آتشنشانی، امداد و پلیس، کلینیکهای درمانی، شرکتهای خدماتي و شركتهاي پخش، تعمير و نگهداري ميتوانند از كاركردهاي اين سرويس در شبكه خود بهرهمند شوند.
این اپراتور با ارائه خدمات شبکه اختصاصی تلفن همراه را به سازمانها و شرکتها امکان میدهد تلفنهای همراه کارکنان خود را گروهبندی کرده و امکاناتی شبیه به امکانات سیستم تلفن داخلی شرکت به آنها اضافه کنند و بدین صورت قابلیتها و مزایای فراوانی را در اختیار مدیران و کارمندان خود قرار دهند.
به گفته مدیر ارشد تجاری ایرانسل، نوآوري محور توسعه محصول است اما در مواجهه با كسب و كارها بايد نيازهاي آنها را شناسايي كرده و متناسب با آن محصول ارائه داد، بهطوريكه در كسب و كار تاكيد بر حفظ رابطه مناسب با مشتري است.
به گفته او، در حوزه محصول اپراتور در مورد نوع واگذاري سرويس تصميم ميگيرد اما در حوزه بيزينس معمولا توان مشتري در ارائه راهكار تاثيرگذار است.