وعده پايان تحميل خدمات پيامكي ناخواسته به مشتركان همراه اول
معاون بازاريابي ،فروش و امور مشتركان همراه اول گفت: با تغيير متن پيامك هاي انبوه تبليغاتي، جلوي تحميل هزينه خدمات پيامكي به مشتركان همراه اول را مي گيريم .
مهدي عطوفي در گفت و گو با ايرنا در خصوص پيامك هاي تبليغاتي كه محتوي آنها به گونه اي تنظيم شده كه خدمات خود را به مشتركان تحميل مي كنند، گفت : همراه اول تصميم گرفته است با هماهنگي شركت هاي تبليغاتي طرف قرارداد ، متن و محتوي اين پيامك ها را تغيير داده و جلوي تحميل هزينه هاي ناخواسته را بگيرد.
وي در خصوص زمان اجراي اين تصميم گفت: پس از طي مراحل فني و هماهنگي با شركت هاي خدماتي ، شاهد اجراي توقف پيامك هاي تحميلي به مشتركان همراه اول خواهيم بود.
به گزارش ايرنا، برخي شركت هاي خدماتي براي جذب مشتريان بيشتر و كسب درآمد از محل ارايه خدمات پيامكي به شگرد جديدي متوسل شده اند. آنها متن پيامك هاي انبوه تبليغاتي را به گونه اي تنظيم مي كنند كه نتيجه آن تحميل خدمات به مشتركان است .
مشترك گرامي با سلام اين هفته با شما همراه بوديم و اخبار روز را براي شما ارسال كرديم . هزينه هر پيامك ارسالي در اين سرويس ۵۰ تومان است ، اگر تمايل به ادامه دريافت اخبار از طريق اين سرويس را نداريد مي توانيد با ارسال KHD OFF به شماره …. بدون پرداخت هيچ هزينه اي اقدام به غير فعال سازي نماييد.
شهروندان مي گويند با مرور چند باره اين پيامك تبليغاتي متوجه مي شويم كه سرويسي به اجبار تحميل شده كه بايد دردسر غير فعال سازي آن را نيز بپذيريم.
اين انتظار طبيعي است كه ابتدا سرويس هاي پيامكي معرفي شوند و سپس مشتركان در صورت تمايل نوع خدمت را تعيين و سفارش دهند. اما با اين شگرد جديد ، ابتدا سرويسي به مخاطب تحميل مي شود و سپس از مشترك براي نخواستن آن جواب مي خواهند.
با اين روش اگر به هر دليل نتوان سرويس تحميلي را غير فعال كرد ناخواسته بابت انبوه پيامك هاي دريافتي بايد از جيب مشتركان هزينه كسر شود!
تلفن همراه به عنوان يك پديده نوظهور و ضروري براي برقراري ارتباط تلفني ميان افراد خيلي زود به عنوان وسيله اي در دسترس براي تبليغات مورد استفاده قرار گرفته و دامنه آن هر روز گسترده تر شده است.
بر اساس قانون ارسال پيامك با كسب اجازه قبلي از مشترك امكان پذير است
بر اساس دستور العمل سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي (رگولاتوري) كه بهمن ماه سال ۱۳۹۰ به همه اپراتورهاي تلفن همراه ابلاغ شده ، ارسال پيامك هاي تبليغاتي و خبري انبوه با اجازه قبلي مشترك امكان پذير است.
«لطف الله سبوحي» معاون رگولاتوري در اين مورد مي گويد : بر اساس دستورالعمل ابلاغي، اپراتورهاي تلفن همراه مكلف شدند، قبل از ارسال پيامك هاي انبوه تبليغاتي يا خبري به مشتركان خود، با ارسال يك پيامك نظر مشترك را در خصوص دريافت و يا دريافت نكردن پيامك جويا شوند و در صورت موافقت مشترك اقدام به ارسال پيامك به مشترك كنند.
سبوحي تصريح كرد: در اين دستور العمل به مكانيزم هاي تاييد مجدد نيز تاكيد شده تا مشترك با آگاهي كامل انتخاب خود را انجام دهد.
وي افزود: هدف از ابلاغ اين دستورالعمل ايجاد فضاي مناسب براي كسب و كار همراه با رضايت كامل مشتركاني است كه خدمات را دريافت مي كنند.