اظهارات مدیرعامل مخابرات تهران در خصوص همدلی و همزبانی برای ارایه خدمات بهتر با استفاده از منابع موجود
600 هزار شماره تلفن ثابت و 450 هزار پورت اينترنت پرسرعت با سرمايهگذاري بيش از 250 ميليارد تومان در سال 93 به بهره برداری رسید.
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، مهندس صیدی مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران ضمن اعلام این مطلب گفت: مهمترين برنامهها و اولويتهاي كاري و رئوس محوري فعاليتهاي در نظر گرفته شده سال 1394 ارايه سرويسهاي مناسب و با كيفيت به مردم، همراه با پشتيباني مطلوب در عرصه ارتباطات و مخابرات است.
وی گفت: از آنجا كه سال 93 سال سرمايهگذاري و توسعه براي فراهم ساختن بسترهاي مورد نياز بود، درسال 94 استفاده بهينه از منابع موجود در بخشهاي مختلف اعم از حوزههاي فني و حوزه منابع انساني از اولويتهاي محوري شركت خواهد بود. تكميل فعاليتهاي انجام گرفته شده در حوزه پشتيباني از مشتركان، با استفاده مطلوب از توانائیهای بسيار بالای نيروهاي انساني شاغل در شرکت و با اتکا به همدلي و همزباني ميان كاركنان و مشترکین از دیگر برنامه ها به شمار می رود و شعار سال 1394 شرکت مخابرات استان تهران را با عنوان «همدلي و همزباني براي ارايه خدمات بهتر با استفاده از منابع موجود» سرلوحه فعاليتهاي شركت خواهد بود.
وی خاطر نشان کرد: در سال 1393 با تأمين بخش عمده تجهيزات مورد نياز كه عمدتاً نصب و
راه اندازی شده و بخش دیگر از آن که درحال ورود به کشور و در شرف ترخيص است، بسترسازي مناسبي براي تداوم راهبرد رشد و توسعه زیر ساخت ها و ارایه خدمات مطلوب و به روز در شبكه مخابراتي استان تهران فراهم شد. تقويت زيرساختها در قالب پروژه های بهره گیری از نسل جدید سیستم های انتقال نظیر OTN بوده که شرايط مطلوبي را براي ارايه سرويس مناسبتر به سایر اپراتورها و درآمد زایی جهت شرکت را فراهم کرده است.
صیدی افزود: در حوزه شبكه ديتا از نظر درآمدي برنامههاي پيشبيني شده محقق شد و برای پاسخگويي به تقاضاهاي مشترکین و متقاضیان براي دريافت اينترنت پرسرعت، در حال حاضر آمادهسازي شبكه براي واگذاري يك ميليون و 400 هزار پورت اينترنت پرسرعت با تكميل تجهيزات در دستور كار قرار گرفته که در نیمه اول سال جاری عملیات نصب و راه اندازی کامل و مورد
بهره برداری قرار خواهد گرفت.
صیدی در زمینه توسعه و بهبود خدمات پشتيباني از مشتركان رو به افزایش اينترنت پرسرعت شركت مخابرات استان تهران گفت: پروژه توسعه و بهبود ارایه خدمات پشتيباني به مشتركان اينترنت پرسرعت از طريق شماره تلفن 2020 در سال گذشته با توزيع مراكز پاسخگويي در سطح مناطق به خوبي انجام شد. عمليات موفقيتآميزي كه مدت زمان پاسخگويي را به زير سه دقيقه كاهش داد.
وی افزود: در راستای توسعه امکانات مرتبط با پشتیبانی مشترکین اینترنت، اقدام به نصب و راه اندازی سیستم کنترلی OSS با تکیه بر توان داخلی شرکت و شرکت طرف قرارداد ایرانی شده که این سیستم قابلیت پاسخگویی به درخواست متقاضیان را در کمترین زمان و به بهترین نحو مطلوب فراهم می سازد.
مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران در زمینه رفع خرابي تلفن ثابت گفت: كاهش حجم شکايات نشان از عملكرد مثبت همكاران شركت دارد.
وی با بیان این مطلب که بهبود عملکرد در زمينه نگهداري و رفع خرابي لينكهايي كه در اختيار ساير اپراتورها قرار داده بوديم نيز از پروژههاي موفق سال 1393 شركت است گفت: در سال گذشته بصورت پايلوت با شركت ارتباطات سيار اين پروژه وارد مرحله اجرايي شد .