تلفن همراه

شبکه همراه اول در برخی مناطق تهران شبها قطع می‌شود!

 

برقراری تماس مشترکان همراه اول به علت قطعی شبکه این اپراتور در برخی از مناطق تهران از ساعت 22:30 تا 6 صبح امکانپذیر نیست.
به گزارش خبرنگار تلنا برخی از مشترکان همراه اول در منطقه منیریه و حوالی پل امیر بهادر خبر از قطعی کامل شبکه همراه اول از ساعت 22:30 تا 6 صبح داده و اظهار می‌دارند این قطعی‌ها از یک‌ماه اخیر شروع شده و همراه اول تاکنون برای برطرف کردن این مشکل هیچ اقدامی انجام نداده‌ است.
بنابراظهارات ساکنین این منطقه،برای رفع این مشکل بارها با مرکز09990 برای اطلاع رسانی این مشکل تماس‌ برقرار شده و آن‌ها نیز اعلام کرده‌اند به این مشکل رسیدگی می‌کنند اما با گذشت یک‌ماه همچنان قطعی کامل خطوط در این فاصله زمانی ادامه داشته و اقدامی از سوی همراه اول برای رفع آن برداشته نشده است.
لازم به ذکر است مرکز تماس09990 که ‌از اردیبهشت‌ماه سال 1381 در امور ارتباطات سیار ایران راه‌اندازی شده،وظیفه اعلام علت قطع تلفن همراه به تماس گیرندگان، بررسی و پاسخگویی مسایل، مشکلات و نظرات مشترکان در ابعاد مختلف خدماتی ، ‌آبونمان، ثبت‌نام، سیم‌کارت و مسائل فنی مشترکان این اپراتور،جمع‌آوری و جمع‌بندی نظرات، پیشنهادات و انتقادات مردمی سراسر کشور و رسیدگی به آنان با هماهنگی سایر بخش‌ها طریق crm و مسیرهای اداری و اطلاع‌رسانی مسائل روز تلفن همراه به مدیران مجموعه از طریق پیامک را برعهده داشته و قرار است به صورت شبانه‌روزی نسبت به بررسی و پیگیری مسائل و مشکلات تماس‌گیرندگان اقدام کند.


​​