تمامی بسته‌های فعال اینترنت مشترکین رایتل به مدت روزهای قطعی اینترنت بین‌الملل تمدید خواهد شد
با توجه به اختلال ایجاد شده در ارایه سرویس اینترنت، بسته‌هایی که در زمان اختلال اینترنت قابل استفاده نبودند، تمدید و امکان استفاده از حجم باقیمانده برای مشترکین فراهم خواهد شد.
این اپراتور به منظور جبران اختلال ایجاد شده و تکریم مشترکین خود، تمهیداتی در نظر گرفته است.
در همین راستا تمامی مشترکین رایتل می‌توانند با شماره گیری کد دستوری #98* نسبت به فعال‌سازی و استفاده از یک گیگابایت اینترنت یک روزه رایگان این اپراتور اقدام کنند.
همچنین مشترکینی که در بازه زمانی اختلال یاد شده بسته اینترنت فعال داشته‌اند، بسته آن‌ها به میزان روزهایی که به دلیل اختلال قادر به استفاده از اینترنت خود نبودند، به صورت خودکار تمدید خواهد شد.
لازم به ذکر است اختلال در سرویس اینترنت از تاریخ 26 آبان ماه آغاز و مشترکین تا 6 آذرماه امکان دسترسی به اینترنت بین‌الملل را نداشتند، تعرفه دسترسی به اینترنت داخلی طبق اعلام قبلی این اپراتور میسر و به صورت نیم بها محاسبه شد.