الگوهای تازه برای ارزش‌آفرینی در صنعت پست
مدیرعامل پست اول با بیان اینکه حجم بازار خدمات پست و پست لجستیک در ایران چیزی حدود ۲۰ هزار میلیارد تومان برآورد میشود، گفت: کمتر از ۲۰ درصد این بازار (یعنی حدود ۴ هزار میلیارد تومان) در اختیار فعالان بخش رسمی است؛ با این حال موضوع تسلط فعالان غیررسمی صنعت پست بر حدود ۸۰ درصد از این بازار، یک چالش و در عین حال یک فرصت بی‌نظیر برای فعالان پستی، نظام اقتصادی و جامعه ایران است.
محمدحسن کرباسیان در گفت‌وگو با «دنیای‌اقتصاد» افزود: تفاوت فعالان رسمی و غیررسمی این صنعت، فقط در پرداخت نکردن یا پرداخت کردن حقوق دولتی نیست، بلکه به این معناست که بخش بزرگی از بازار عملیات پستی کشور گرفتار ضعف شدید کارآمدی بر اثر عدم دسترسی به زیرساخت‌های فنی و سرمایه‌گذاری‌های زیرساختی است و البته ۸۰ درصد خدمات پستی کشور بدون ضمانت معتبر برای رعایت استانداردهای کیفی به مصرف‌کنندگان عرضه میشود. کرباسیان با اشاره به تغییرات خدمات پستی در دنیا ادامه داد: در طول ۳۰ سال گذشته، معماری زنجیره تامین به گونه‌ای تغییر کرده است که خدمات پست لجستیک تبدیل به ستون فقرات دسترسی به بازار برای تولید‌کنندگان و مصرف‌کنندگان شده‌اند و فعالان این بخش در حال حذف واسطه‌های نظام توزیع و خدمات لجستیک سنتی با هدف ارتقای کارآیی بازار هستند.
وی با اشاره به اینکه افزایش سهم بخش رسمی در صنعت پست کشور، مسابقه‌ای علیه عدم شفافیت و ناکارآمدی است، خاطرنشان کرد: همگام با تحولات جهانی در ایران نیز هر تلاشی برای رشد پایدار، ارتقای رفاه مصرف‌کننده و رقابت‌پذیری تولید‌کننده؛ نیازمند یک الگوی مدیریتی تازه در صنعت پست و به‌ویژه پست لجستیک است. الگویی که با ساماندهی فعالان این حوزه در یک نظام فراگیر و کارآمد، تسهیل‌کننده تبادل اطلاعات، پول و ترافیک بین بازیگران صنعت پست باشد و انتقال مرسولات پستی در مقیاس وسیع را از مبدا تا مقصد، با بهترین کیفیت و کمترین زمان و قیمت تضمین کند. مدیرعامل پست اول با تاکید بر ضرورت همگرایی راهبردی میان فعالان صنعت، برای استفاده بهینه از منابع و فرصت‌ها، افزود: هیچ‌کدام از فعالان صنعت، نه به تنهایی آنقدر بزرگ هستند که قادر به انجام همه سرمایه‌گذاری‌ها و تامین همه زیرساخت‌ها باشند و نه به تنهایی آنقدر چابک و هوشمند که بتوانند خود را به بهترین نحو با نیاز تمام مشتریان و مقتضیات بخش‌های گوناگون بازار تطبیق دهند.
کرباسیان تاکید کرد: نخستین اپراتور پست خصوصی ایران، تلاش کرده است با ارائه مدل «فراپست»، به‌عنوان یک مدل کسب‌و‌کار شبکه‌ای، مجموعه این ارزش‌ها را با تاکید بر همگرایی راهبردی میان ذی‌نفعان این بازار تقویت کند. وی تصریح کرد: این همگرایی و هم‌افزایی نیز نیازمند دو عنصر اساسی، یعنی بازار شفاف و شبکه ساخت یافته روابط است و در محیط کسب‌وکاری که بر پایه این دو ستون بنا شود؛ از یکسو، حقوق مشتریان برای دریافت با کیفیت‌ترین و روزآمدترین خدمات، با بهترین قیمت، تضمین میشود و از دیگرسو، فعالان این حوزه به کمک ارزش‌آفرین‌ترین مدل‌های کسب‌و‌کار و کارآمدترین الگوهای مدیریت، بیشترین دسترسی را به منابع اقتصادی و فرصت‌های تجاری، برای رشد و توسعه خواهند داشت.