با شکایت کاربران، توییتر تغییراتی در طراحی جدیدش اعمال می‌کند
توییتر اخیرا اقدام به تغییر برخی ویژگی‌های ظاهری پلتفرم خود از جمله فونت جدید، استفاده از رنگ‌های بهبودیافته برای افزایش کنتراست و معکوس شدن وضعیت تبدیل رنگ کلید «دنبال کردن» کرده است. اکنون به نظر می‌رسد برخی کاربران از این ویژگی‌ها رضایت ندارند و توییتر نیز قصد دارد تغییرات جدیدی اعمال کند.
توییتر اخیرا در پلتفرم خود اعلام کرده به دنبال گزارش برخی کاربران مبنی بر عدم رضایت از طراحی جدید، قصد دارد تغییراتی در کنتراست دکمه‌های خود ایجاد کند تا افراد دارای حساسیت‌های حسی دچار مشکل و سردرد نشوند. توییتر تاکنون شکایت‌های مختلفی از کاربران در مورد طراحی جدید پلتفرم وب خود طی چند روز گذشته دریافت کرده است.
برای مثال یک کاربر مبتلا به اوتیسم با نام کاربری MxKelsieSkye در پاسخ به توییتر نوشته:
«به عنوان یک فرد مبتلا به اوتیسم، حذف خطوط جداکننده و تغییر کنتراست، استفاده از سایت را بسیار آزاردهنده کرده است. همچنین فونت جدید در نگاه اول خوب به نظر می‌رسد اما به دلایلی پس از گذشت مدتی باعث تار شدن بینایی میشود. به عقیده من نسخه بتا بدی ارائه شده است.»
کاربر دیگری نیز عنوان کرهد که در خواندن فونت Chirp مشکل دارد و به عقیده او عدم توانایی تغییر فونت پس از این بروزرسانی یک مشکل بزرگ محسوب میشود. به همین ترتیب کاربران دیگری نیز گزارش‌های مشابهی ارائه کردند و به نظر می‌رسد خواندن توییت‌ها در طولانی‌مدت باعث سردرد آن‌ها میشود.
توییتر در اوایل هفته از کاربران خود درخواست کرد که در صورت داشتن سردرد، میگرن یا خستگی چشم به دلیل فونت جدید، مشکل خود را اطلاع‌رسانی کنند. همچنین در این توییت اعلام شد که پلتفرم توییتر اکنون برخی مشکلات نمایشی را تجربه می‌کند و توسعه‌دهندگان در حال رفع آن‌ها هستند. این شرکت همچنین اعلام کرد که به نظرات کاربران در مورد طراحی جدید گوش می‌دهد و آن‌ها را بررسی می‌کند.
وب‌سایت TechCrunch نیز در گزارش خود به نقل از کارشناسان این حوزه عنوان می‌کند که تغییرات جدید توییتر پیشرفتی در زمینه شخصی‌سازی محسوب نمی‌شود و بهترین راه افزایش دسترسی کاربران، ارائه کردن قابلیت تغییر کنتراست و انتخاب فونت دلخواه برای آن‌هاست.