پاسخ به دغدغه‌های کاربران و رفع خلاها هدف دستورالعمل جدید ساترا
پنج سرفصل شرایط استفاده، امنیت محتوا و حریم خصوصی، آماده‌سازی بستر گزارش تخلفات، تعهدات و ضمانت اجرا و سواد رسانه‌ای، سرفصل‌های دستورالعمل جدید ساترا برای حفظ حقوق حقوق کاربران در هنگام استفاده از رسانه‌ها هستند و به گفته این نهاد بسیاری از مطالبات مردم در تدوین این دستورالعمل لحاظ شده است.
به گزارش روابط عمومی ساترا، علی سعد، معاون کاربران و تنظیم‌گری اجتماعی ساترا در کارگروه هم‌اندیشی سازمان‌های مردم‌نهاد، هدف از تدوین پیش‌نویس دستورالعمل حقوق کاربران را پاسخ به دغدغه‌ها و در راستای رفع خلاهای موجود جهت حفظ حقوق کاربران در هنگام استفاده از رسانه‌ها دانست.
او با اشاره به تعریف پنج سرفصل در این دستورالعمل شامل شرایط استفاده، امنیت محتوا و حریم خصوصی، آماده‌سازی بستر گزارش تخلفات، تعهدات و ضمانت اجرا و سواد رسانه‌ای، اضافه کرد: «تمامی این بخش‌ها پیرو ارزیابی مهمترین نیازهای کاربران و مختص به رسانه‌های صوت و تصویر فراگیر پیش‌بینی شده است.»
سعد افزود: «در این دستورالعمل بسیاری از مطالبات کاربران از جمله تبلیغات مناسب در رسانه‌ها، حفظ امنیت اطلاعات هویتی و همچنین استاندارد و شفاف‌سازی پرداخت‌های مالی دیده شده و حتی به مقوله کپی‌رایت، رعایت سن مخاطب در انتشار محتوا و آموزش سواد رسانه‌ای نیز توجه شده است.»
معاون کاربران و تنظیم‌گری اجتماعی ساترا با اشاره به ارتباط مستمر سازمان‌های مردم نهاد با عموم مردم، گفت: «سمن‌ها می‌توانند در انعکاس نیازمندی و مطالبات مردم موثر و با لمس شرایط جامعه در تدوین دستورالعمل‌ها برای فعالیت رسانه‌ها یاری‌گر ساترا باشند.»
او در پایان با بیان اینکه کارگروه سمن‌ها با هدف ایجاد فرصت تبادل‌نظر و انعکاس دغدغه‌ها تعریف شده است، تاکید کرد: «در نظر داریم در جلسات آتی این کارگروه، مهمترین دغدغه‌های پیرامون مصرف رسانه از جمله اعتیاد به فضای مجازی را بررسی کنیم.»