فناوری اطلاعات

November 20, 2022
13:08 یکشنبه، 29ام آبانماه 1401
کد خبر: 140597

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تأکید کرد: حفظ کرامت مردم با راه‌اندازی سامانه نظرسنجی کارکنان دستگاه‌های اجرایی

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با اشاره به پیشرفت‌های صورت گرفته در ایجاد سامانه نظرسنجی خدمات حضوری و غیرحضوری دولت تاکید کرد که راه‌اندازی سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاه‌های اجرایی کشور منجر به حفظ کرامت مردم خواهد شد.
به گزارش مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، جلسه بررسی پیشرفت کار سامانه نظرسنجی خدمات حضوری و غیرحضوری دولت با حضور عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و میثم لطیفی، معاون رئیس‌جمهوری و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور و جمعی از معاونان در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات برگزار شد.
 
پس از ارائه گزارش میزان پیشرفت کار سامانه نظرسنجی خدمات حضوری و غیرحضوری دولت توسط محمد خوانساری، معاون وزیر و رئیس سازمان فناوری اطلاعات، وزیر ارتباطات با تقدیر از پیشرفت‌های صورت گرفته با تأکید بر ضرورت راه‌اندازی هرچه سریع‌تر این سامانه گفت: راه‌اندازی سامانه‌ای برای پایش رضایت از خدمات و کارکنان دستگاه‌های اجرایی منجر به حفظ کرامت مردم خواهد شد.
وی افزود: این سامانه و اعلام عمومی بازخوردها، اعم از رضایت و یا نارضایتی از خدمت و یا کارمند باید در ارزیابی‌های دستگاه‌های اجرایی و یا کارکنان اثربخش شود و با تنبیه و یا تشویق، رضایت‌مندی مردم از دستگاه‌های اجرایی را افزایش داد.
 
زارع پور فرهنگ‌سازی و برنامه‌سازی‌های رسانه‌ای با کمک صداوسیما را یک اقدام مهم برای همه‌گیری این سامانه و جلب مشارکت مردم در ارزیابی‌ها از خدمات یا کارکنان دستگاه‌های اجرایی دانست.
وزیر ارتباطات همچنین بر ضرورت اطلاع‌رسانی عمومی نتایج ارزیابی‌ها و نظرسنجی‌ها تأکید کرد تا به گفته او مردم مشاهده کنند مشارکت آن‌ها در ارزیابی‌های خدمات یا کارکنان دستگاه‌های اجرایی تشریفاتی نیست.
 
زارع پور شناسایی ظرفیت‌های موجود برای تسریع در تکمیل راه‌اندازی این سامانه و همچنین شناسایی موانع در سطوح ملی، استانی و همچنین دستگاهی و کنار زدن آن‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن برای راه‌اندازی رسمی سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاه‌های اجرایی کشور را مورد توجه قرار داد.
معاون رئیس‌جمهوری و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور نیز در این جلسه بر ضرورت فرهنگ‌سازی به‌منظور جلب مشارکت مردم در این سامانه تأکید کرد و خواستار طراحی مسیرهای متعدد با هدف امکان ارائه نظرات مردم از خدمات و دستگاه‌های اجرایی شد.
لطیفی همچنین بر اهمیت وجود داشبورد مدیریتی به‌منظور دریافت گزارش‌های لحظه‌ای از نتایج نظرسنجی‌ها و ارزیابی‌ها تأکید کرد. 
 
در پایان این جلسه مقرر شد با تشکیل کارگروهی متشکل از معاونان و مدیران وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و سازمان اداری و استخدامی کشور، ظرف مدت کوتاهی ضمن احصا ظرفیت‌ها و موانع پیش رو، سامانه نظرسنجی خدمات حضوری و غیرحضوری دولت که قبلا به صورت آزمایشی بکارگرفته شده بود، به صورت پایلوت در یک استان و یا یک دستگاه اجرایی با گستره ملی، در قالب تکمیل تری ارائه شود. در پایلوت راه اندازی شده، یک بارکد دو بعدی مختص هر خدمت برای هر کارمند ارائه می شود تا مراجعه کنندگان به راحتی بتوانند نسبت به ارایه نظر خود در مورد آن اقدام کنند.
 
بنابراین گزارش، در راستای اجرای دستور رئیس‌جمهوری مبنی بر راه‌اندازی سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاه‌های اجرایی کشور و پیرو مفاد جلسه شورای عالی اداری به‌منظور اجرای اقدامات مندرج در سند تحول دولت مردمی جهت سنجش رضایتمندی شهروندان و خدمت گیرندگان و ارزیابی کیفیت ارائه خدمات توسط کارکنان دستگاه‌های اجرایی، وزارت ارتباطات و سازمان اداری استخدامی متولی راه‌اندازی سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاه‌های اجرایی کشور شده‌اند.
  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.