خبر اول

سیستم‌عامل و نرم‌افزار

فناوری اطلاعات

November 28, 2023
12:36 سه شنبه، 7ام آذرماه 1402
کد خبر: 152883

فایل‌های برخی از کاربران سرویس ابری گوگل درایو ناپدید شده است!

برخی از کاربران متوجه شده‌اند که فایل‌هایی که از چند ماه پیش در گوگل درایو ذخیره کرده بودند، به‌صورت عجیبی ناپدید شده‌ است.

گوگل می‌گوید درحال بررسی گزارش‌ کاربران گوگل درایو است که ادعا می‌کنند فایل‌های شخصی آن‌ها به‌شکل غیرمنتظره‌ای از این سرویس ابری ناپدید شده است. گوگل امروز این مشکل را در یک انجمن گفت‌وگوی کاربران در بخش پشتیبانی تأیید کرد. این شرکت می‌گوید که این مشکل برای تعداد محدودی از کاربران گوگل درایو در دسکتاپ رخ داده است. غول فناوری مشکل را مربوط به سینک‌کردن نسخه‌های 84.0.0.0 تا 84.0.4.0 دسکتاپ گوگل درایو می‌داند.

براساس گزارش سایت رجیستر، یکی از کاربران پس از ورود به گوگل درایو، متوجه شد که فایل‌های او از ماه مه به‌بعد (اردیبهشت‌ماه 1402) ناپدید شده‌اند. کاربران دیگر نیز ظاهراً درگیر چنین مشکلی هستند. پس از ثبت پیگیری در سایت پشتیبانی گوگل، تیم پشتیبانی از طریق یک فرایند بازیابی اطلاعات، ازجمله تلاش برای بک‌آپ گرفتن و بازیابی پوشه‌ای به نام DriveFS، این کاربران را راهنمایی کردند؛ اما تلاش آن‌ها بی‌فایده بود.

ناپدیدشدن فایل‌ها در گوگل درایو
درحال‌حاضر انجمنی که این مشکل در آن مطرح شده است، 192 کاربر دارد که عده‌ای از آن‌ها به‌دنبال راه‌حلی برای بازیابی اطلاعات خود هستند. یکی از کاربران گفته است که حتی یک کارشناس IT هم نتوانسته هیچ ردی از فایل‌ها پیدا کند.

یکی از اعضای تیم گوگل درایو به نام Saitej به برخی کاربران گفته است که روی «disconnect account» در گوگل درایو دسکتاپ کلیک نکنند. او همچنین هشدار داد که برنامه‌ای را که در آدرس زیر قرار دارد، حذف یا جابه‌جا نکنند:

کاربران ویندوز: USERPROFILE/AppData/Local/Google/DriveFS

کاربران مک: Library/Application Support/Google/DriveFS

Saitej همچنین به کاربران توصیه می‌کند که یک نسخه پشتیبان از پوشه برنامه را در جای دیگری نگه دارند.

درعین‌حال، این اتفاق به کاربران آسیب‌دیده یادآوری می‌کند که صرفاً ذخیره‌سازی فایل‌ها در سرورهای ابری، ایمن‌بودن آن‌ها را تضمین نمی‌کند. برای مثال، یکی از ارائه‌دهندگان فضای ذخیره‌سازی ابری به نام OVH در سال 2021 دچار آتش‌سوزی فاجعه‌بار شد که باعث شد برخی از مشتریان به‌دنبال پشتیبان‌گیری و بازیابی فایل‌های خود باشند.

  • مشترک شوید!

    برای عضویت در خبرنامه روزانه ایستنا؛ نشانی پست الکترونیکی خود را در فرم زیر وارد نمایید. پس از آن به صورت خودکار ایمیلی به نشانی شما ارسال میشود، برای تکمیل عضویت خود و تایید صحت نشانی پست الکترونیک وارد شده، می بایست بر روی لینکی که در این ایمیل برایتان ارسال شده کلیک نمایید. پس از آن پیامی مبنی بر تکمیل عضویت شما در خبرنامه روزانه ایستنا نمایش داده میشود.

    با عضویت در خبرنامه پیامکی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا) به طور روزانه آخرین اخبار، گزارشها و تحلیل های حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات را در هر لحظه و هر کجا از طریق پیام کوتاه دریافت خواهید کرد. برای عضویت در این خبرنامه، مشترکین سیمکارت های همراه اول لازم است عبارت 150 را به شماره 201464 و مشترکین سیمکارت های ایرانسل عبارت ozv ictn را به شماره ۸۲۸۲ ارسال کنند. دریافت موفق هر بسته خبری که محتوی پیامکی با حجم ۵پیامک بوده و ۴ تا ۶ عنوان خبری را شامل میشود، ۳۵۰ ریال برای مشترک هزینه در بردارد که در صورتحساب ارسالی از سوی اپراتور مربوطه محاسبه و از اعتبار موجود در حساب مشترکین سیمکارت های دائمی کسر میشود. بخشی از این درآمد این سرویس از سوی اپراتور میزبان شما به ایستنا پرداخت میشود. مشترکین در هر لحظه براساس دستورالعمل اعلامی در پایان هر بسته خبری قادر خواهند بود اشتراک خود را در این سرویس لغو کنند. هزینه دریافت هر بسته خبری برای مشترکین صرفا ۳۵۰ ریال خواهد بود و این هزینه برای مشترکین در حال استفاده از خدمات رومینگ بین الملل اپراتورهای همراه اول و ایرانسل هم هزینه اضافه ای در بر نخواهد داشت.