ICTna.ir –  گروه اورنج، مستقر در فرانسه روند بهبود در سال 2023 را با وجود فشارهای تورمی گزارش می کند و منتظر بسته شدن قریب الوقوع طرح ادغام پیشنهادی در اسپانیا است. اورنج گروپ اعلام کرد که در مسیر دستیابی به جاه طلبی های برنامه استراتژیک “رهبری آینده” است که در اوایل سال 2023 از آن رونمایی کرد و نشان داد که استفاده از فناوری هوش مصنوعی (AI) و روبات ها، علاوه بر کاهش مشاغل، به آن کمک کرده است. به برخی از اهداف خود دست یابد.

به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، کریستل هیدمان، مدیرعامل گروه اورنج، در جریان گزارش دوره ای درآمد، برخی از سخنان افتتاحیه خود را به نشان دادن نحوه استفاده اورنج از داده‌ها، هوش مصنوعی و اتوماسیون فرآیند برای تغییر رویه‌های کاری خاص در سراسر گروه اختصاص داد.

او گفت ما از هوش مصنوعی برای پیش بینی پیشنهادات بازاریابی به احتمال زیاد جذاب و مرتبط با مشتریانمان استفاده می کنیم. این رویکرد باعث افزایش درآمد قابل اندازه گیری در بسیاری از کشورهای ما می شود و ما به طور فعال در حال تکرار این کار در کشورهای دیگر هستیم.

مدیرعامل اورنج گفت که در سال گذشته، این شرکت 146 مورد استفاده از هوش مصنوعی “با تاثیر بالا” را معرفی کرده است و همچنین خاطرنشان کرد که پیاده سازی فناوری اتوماسیون فرآیند روباتیک (RPA) این امکان را به آن می دهد تا 500هزار ساعت در سال 2023 صرفه جویی کند.

خانم هیدمان گفت: این به ویژه در حوزه‌هایی از کسب‌وکار با بسیاری از وظایف مبتنی بر فرآیند تکراری، مانند مراکز تماس با مشتری، مفید است.

اورنج همچنین ابزار genAI داخلی خود را توسعه داده است که اکنون با ۱۳۰۰ کاربر روزانه فعال است.

هیدمن در زمینه شبکه‌ها گفت که پیکربندی رادیویی در اکثر کشورهایی که گروه فعال است، خودکار است. ما در حال حاضر قادر به تغییر خودکار 20 میلیون پارامتر رادیویی در ماه هستیم. برخی از این موارد اتوماسیون از هوش مصنوعی برای کاهش مصرف انرژی استفاده می کنند.

در جاهای دیگر، اورتج هوش مصنوعی را برای “بهینه سازی تصمیمات سرمایه گذاری و برنامه ریزی شبکه، و همچنین برای پیاده سازی تجزیه و تحلیل سریع علل ریشه ای و نگهداری پیش بینی کننده شبکه معرفی می کند.” آخرین اما نه کم‌اهمیتترین کار ما این بوده که عملیات خود را از طریق دو مرکز عملیاتی شبکه، یکی در آفریقای خاورمیانه و دیگری در اروپا جمع می‌کنیم.

به طور کلی، اورنج اکنون در نیمه راه هدف خود برای دستیابی به صرفه جویی در هزینه 600 میلیون یورو تا سال 2025 است، اگرچه هایدمن اذعان داشت که بخش بزرگی از کاهش تعداد نیروی کار به دست آمده است. او گفت: ما کاملاً مطمئن هستیم که به هدف 600 میلیون یورویی در سال 2025 می‌رسیم زیرا برنامه‌های صرفه‌جویی عمده در زمینه منابع، شبکه، فناوری اطلاعات و املاک را تسریع می‌کنیم.

در سال 2023، به طور کلی، درآمد گروه با 1.8 درصد افزایش به 44.12 میلیارد یورو رسید که عمدتاً به دلیل عملکرد مثبت مداوم در آفریقا و خاورمیانه تقویت شد. در اینجا، درآمد 11.4 درصد در مقایسه با کاهش 1.4 درصدی در فرانسه و افزایش 2.2 درصدی در سایر بازارهای اروپایی افزایش یافت.

EBITDA گروه پس از اجاره با 1.3 درصد افزایش به 13 میلیارد یورو رسید، در حالی که سود خالص تلفیقی 10.5 درصد افزایش یافت و به 2.89 میلیارد یورو رسید. با رسیدن عرضه فیبر در فرانسه و اسپانیا، Capex نیز با 6.7 درصد کاهش به 6.8 میلیارد یورو رسید.

یک معامله در پیش است

در حالی که هیدمان در مورد عملکرد اورنج در سال گذشته خوشبین بود، بدون شک گروه هنوز کارهای زیادی برای انجام دادن دارد زیرا به برنامه تحول تجاری خود ادامه می دهد.

در حالی که اکنون OCS و Orange Studio را اینجاد کرده است، هنوز فروش برنامه ریزی شده بانک اورنج را به پایان نرسانده است ، و همچنین در میانه تحول بخش راهکارهای سازمانی اورنج یا همان اورنج بیزینس است.

از نظر واحد خدمات سازمانی Orange Business، هیدمان توانست رشد درآمد مختصری از 0.2% را به 7.9 میلیارد یورو در سال 2023 گزارش کند. در اینجا، رشد در حوزه‌های جدید مانند Orange Cyberdefense، خدمات دیجیتال و داده به جبران کاهش در تجارت صوتی و داده ثابت قدیمی کمک می‌کند.

او گفت: ما همچنان شاهد روند رو به بهبودی در سال 2024 هستیم.

در همین حال، اورنج هنوز یک معامله بزرگ را بسته است: ادغام 18.6 میلیارد یورویی اوپریشن خود در اسپانیا با ماسموویل! با این حال، هایدمن خاطرنشان کرد که کمیسیون اروپا در حال تکمیل بررسی خود است و تصمیم خود را تا 22 فوریه 2024 ارائه خواهد کرد.

او گفت: ما مطمئن هستیم که تا آن زمان مجوز دریافت خواهیم کرد، که منجر به بسته شدن معامله در پایان سه ماهه خواهد شد.

در حالی که هیدمن نمی‌توانست جزئیاتی در مورد راه‌حل‌های بالقوه‌ای که برای تضمین تأیید لازم است ارائه کند، او خاطرنشان کرد که اورنج اسپانیا بر روی یک قرارداد رومینگ ملی اختیاری با دیجی اسپانیا به توافق رسیده است.

در ماه دسامبر، دیجی اعلام کرد که با خرید دارایی های طیف از ماسمویل به مبلغ 120 میلیون یورو موافقت کرده است و خاطرنشان کرد که قرارداد جداگانه ای در مورد گزینه رومینگ ملی با اورنج اسپانیا منعقد کرده است که به دیجی اسپانیا اجازه می دهد به تمام فناوری های تلفن همراه اورنج و شرکت های وابسته به آن دسترسی داشته باشد.