یک شکایت دسته‌جمعی علیه اپل ثبت شده است که ادعا می‌کند اپل قیمت‌های iCloud خود را تا حدی افزایش داده است که این سرویس تقریباً سود خالص ایجاد می‌کند. این شکایت دسته‌جمعی که در 1 مارس (11 اسفند) به دادگاه کالیفرنیا ارسال شد، اپل را به نقض قانون ضدانحصار متهم می‌کند.

براساس گزارش بلومبرگ، این شکایت که توسط شرکت حقوقی Hagens Berman به نمایندگی از شاکیان تنظیم شده است، ادعا می‌کند که اپل به دلیل سیاست‌های ذخیره‌سازی ابری مبتنی بر iOS، موفق به ایجاد «انحصار غیرقانونی» شده است.

اپل ممکن است از دارندگان دستگاه‌های خود خواسته باشد که فقط از سرویس‌های iCloud برای پشتیبان‌گیری از انواع فایل‌های خاص استفاده کنند. هنوز تحقیقات درباره iCloud درحال انجام است، اما به نظر می‌رسد هیچ توجیه فنی یا امنیتی برای این محدودیت وجود ندارد. درعوض، به‌نظر می‌رسد هدف این محدودیت، تضمین انحصار سرویس iCloud اپل است.

به دارندگان دستگاه‌های اپل 5 گیگابایت فضای ذخیره‌سازی رایگان iCloud داده می‌شود، اما همانطور که درآمد iCloud اپل نشان می‌دهد، اکثر کاربران این حجم را برای نیازهای ذخیره‌سازی خود کافی نمی‌دانند و یک طرح مکمل iCloud می‌خرند. طرح رایگان iCloud از زمانی که توسط استیو جابز در WWDC 2011 معرفی شد، به 5 گیگابایت حافظه محدود باقی مانده است.

تأکید شکایت حاضر بیشتر بر این واقعیت است که کاربران آیفون تنها یک گزینه برای بکاپ کامل از دستگاه خود دارند و آن نیز سرویس iCloud اپل است. ظرفیت 5 گیگابایتی iCloud نیز برای بکاپ‌‌گرفتن معمولاً کافی نیست. از سویی، برخی فایل‌ها یا داده‌ها فقط در این سرویس ذخیره می‌شوند.

انحصاری‌بودن این سرویس باعث شده که حاشیه‌های سود ناخالص اپل حتی به فراتر از 80 درصد نیز برسد. در این شکایت ادعا می‌شود، اگر سرویس‌های رقیب در کنار iCloud بودند، احتمال داشت که قیمت‌های این سرویس بسیار پایین بیاید.