بلوبانک سامان دلیل اختلال بعد از ظهر روز شنبه دوازدهم خردادماه را نوسانات برق در سرویس‌دهنده مرکز داده‌های بلو (سامانتل) اعلام کرد.

بعد از ظهر روز شنبه دوازدهم خردادماه اپلیکیشن بلو بانک و کارت‌های بانکی بلوبانک برای چند ساعت و به طور موقت از دسترس خارج شدند. حالا بلوبانک سامان علت این موضوع را نوسانات برق اعلام کرده است.

در توضیحات روابط عمومی بلوبانک سامان آمده است: «روز شنبه اپلیکیشن بلو و بلوکارت به دلیل نوسانات برق در سرویس‌دهنده به مرکز داده‌های بلو (سامانتل) به‌طور موقت از دسترس خارج شدند که در نتیجه این اختلال، کاربران برای ساعاتی نتوانستند از بلو سرویسی دریافت کنند. تیم فنی بلو از همان دقایق ابتدایی، تلاش خود را برای رفع مشکل پیش‌آمده آغاز کرد. در نتیجه این تلاش‌ها، در مرحله اول مشکلات مربوط به بلوکارت، برطرف شد و امکان استفاده از آن در دستگاه‌های خودپرداز، POS و غیره فراهم شد. در نهایت و در مرحله دوم، اپلیکیشن بلو نیز به مسیر بازگشت و در اختیار کاربران قرار گرفت.»

در ادامه روابط عمومی بلو، بابت مشکل پیش‌آمده، از کاربران عذرخواهی کرده و اعلام کرده است: «بلو خود را محافظ داده‌های مشتریان می‌داند‌ و به اطلاع می‌رساند در حال حاضر سرویس بلو همچون سال‌های اخیر، پایدار است و تیم فنی و امنیت بلوبانک سامان در تلاش است که بر اساس درس‌آموخته‌های خود ازین اتفاق، مشکلات احتمالی آینده را پیش‌بینی کرده و تجربه بهتری برای کاربران خود بسازد.»

این اولین سرویسی نیست که به دلیل قطعی برق از دسترس خارج می‌شود، پیش از این نیز اسنپ فود و افرانت به دلیل قطعی برق و نوسان آن با مشکلاتی مواجه شدند؛ قطعی برق در روزهای گذشته در ستاد انتخابات کشور هنگام ثبت نام کاندیداهای ریاست‌جمهوری نیز خبرساز شد.