میلیون‌ها کاربر ویندوز در سراسر جهان با خطای صفحه آبی مرگ (BSOD) مواجه شده‌اند. این خطا باعث می‌شود سیستم به طور ناگهانی خاموش یا ریست شود. به دنبال این اختلال حطوط هوایی، بیمارستان‌ها، شبکه برق و بسیاری از خدمات حیاتی با مشکل مواجه شده‌اند.

خطای CrowdStrike که به‌دنبال به‌روزرسانی اخیر ویندوز ایجاد شده است چندین شرکت، بانک و ادارات دولتی را در سراسر جهان تحت تأثیر قرار داده است. گزارش‌هایی مبنی بر قطع برق از چندین کشور در سراسر جهان از جمله استرالیا، نیوزلند، هند، ژاپن و بریتانیا منتشر شده است. بسیاری از پلتفرم‌ها و کسب‌وکار‌ها در ایالات متحده ادچار اختلال شده‌اند که از میان آن‌ها می‌توان به خدمات آمازون، اینستاگرام، eBay، Visa، ADT و PlentyOfFish اشاره کرد. چندین شرکت هواپیمایی مانند لوفت‌هانزا، KLM، امریکن ایرلاین، دلتا و یونایتد ایرلاینز به دلیل مشکلات ارتباطی متوقف شده‌اند.

کارشناسان امنیت سایبری به مشکلی در Crowdstrike اشاره کرده‌اند که بخشی از نرم‌افزار آنتی‌ویروس است و در بسیاری از سیستم‌های مایکروسافت استفاده می‌شود. CrowdStrike’s Falcon Sensor نرم‌افزاری است که برای جلوگیری از حملات سایبری در سیستم‌های کامپیوتری طراحی شده است.

کانال‌های تلویزیونی، فرودگاه‌ها و بانک‌ها در سراسر جهان به دلیل این اختلال گسترده که باعث خاموش شدن ناگهانی رایانه‌های ویندوزی شد، آفلاین شده‌اند. گزارش‌هایی منتشر شده است که بیماران نمی‌توانند با پزشک خود ویزیت آنلاین داشته باشند، در انگلستان سیستم‌های آنلاین نسخه‌ پزشکان و ارائه دارو قطع شده است و به مسافران راه آهن گفته شده است که انتظار تأخیر‌های طولانی را داشته باشند.

این مشکل در سراسر جهان از استرالیا و نیوزلند و هند و ژاپن گزارش شده است و به نظر می‌رسد بریتانیا به شدت تحت تأثیر آن قرار گرفته است.

شرکت CrowdStrike اعلام کرد که به‌روزرسانی ایجادکننده این مشکل را شناسایی کرده و آن را غیرفعال کرده است. برای حل این مشکل می‌توان از روش زیر استفاده کرد:

ویندوز را در حالت Safe Mode بوت کنید.

به دایرکتوری C: \Windows\System32\drivers\CrowdStrike بروید

فایل “C-0000029*.sys” را پیدا کنید و آن را حذف کنید.

رایانه را ری‌استارت کنید.