غول فناوری تأیید‌ کرده که مشکل ولتاژ بیش‌ازحد علت اصلی این ایراد بوده است.

اینتل اعلام کرده مشکل بی‌ثباتی پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و چهاردهم Raptor Lake کامل برطرف شده‌ است.

ورج در گزارش خود اعلام کرده اینتل می‌گوید دلیل اصلی بی‌ثباتی و مشکل غیرعادی پردازنده‌های آن «ناپایداری Vmin Shift» بوده است. همچنین غول فناوری گفته‌ 4 اصلاحی که برای کاهش خسارت منتشر کرده است، مشکل پردازنده‌ها را برطرف می‌کند.

«توماس هانافورد»، سخنگوی اینتل، به The Verge گفته است: «بله، ما تأیید می‌کنیم که علت مشکل چنین چیزی بوده و اکنون برطرف شده.»

از آگوست، اینتل اعلام کرده بود «ناپایداری Vmin Shift» لزوماً علت اصلی یا تنها علت خرابی تراشه‌های نسل سیزدهم و چهاردهم نیست. اینتل چهارشنبه گذشته نیز گفت علت اصلی ناپایداری Vmin Shift را پیدا کرده است اما آن زمان نیز مشخص نبود غول فناوری فقط یک علت بالقوه را تشخیص داده یا عوامل دیگری نیز باعث خرابی پردازنده‌ها شده‌اند.

تشخیص اینتل برای مشکل پردازنده‌های Raptor Lake

بااین‌حساب، «ناپایداری Vmin Shift» چه معنایی دارد؟ طبق توضیحات اینتل، باوجود این مشکل تراشه‌های اینتل و مادربردها به ولتاژ زیادی نیاز دارند و این امر باعث می‌شود بخش‌هایی از تراشه‌ها آسیب ببینند و عمرشان کوتاه‌تر شود.

با این توضیح، اگر آخرین به‌روزرسانی BIOS مادربرد خود را دانلود کرده‌اید، اینتل معتقد است این به‌روزرسانی از آسیب‌ به تراشه شما جلوگیری خواهد کرد. اما می‌گوید اگر علائمی از آسیب‌ به تراشه را مشاهده می‌کنید، باید آن را در اسرع وقت به واحد گارانتی شرکت تحویل دهید. غول فناوری برای این تراشه‌ها مهلت گارانتی را 2 سال تمدید کرده است.

درنهایت، این شرکت ادعا کرده تراشه‌های لپ‌تاپ و تمام تراشه‌های دسکتاپ آینده آن تحت‌تأثیر این مشکل قرار نمی‌گیرند.