فعالیت پلتفرم‌های طلا تحت نظارت سازمان‌های مختلفی است. به گفته معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی، درحال حاضر وزارت صمت، بانک مرکزی و چند نهاد دیگر روی این موضوع کار می‌کنند. او گفت که سرویس‌دهی دو پلتفرم فروش طلا به دلیل همخوانی نداشتن با آیین‌نامه‌ها متوقف شده است.

معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی، نوش‌آفرین مومن واقفی درباره فعالیت پلتفرم‌های طلا به تسنیم گفت: درخصوص فعالیت پلتفرم‌های طلا، سازمان‌های مختلفی نقش دارند، درحال حاضر وزارت صمت، بانک مرکزی و چند نهاد دیگر روی این موضوع کار می‌کنند.

طبق گفته او، مواردی که با آیین‌نامه‌های مربوطه همخوانی نداشته باشد، مورد برخورد قرار می‌گیرند. واقفی اشاره کرد: از حدود دو هفته گذشته این ساماندهی شکل گرفته است؛ به تدریج با پلتفرم‌ها و سایت‌هایی که ضوابط را رعایت نکرده باشند برخورد می‌شود و سرویس‌دهی آنها متوقف می‌شود. در همین راستا سرویس‌دهی دو پلتفرم فروش طلا متوقف شده است.

واقفی با اشاره به نقش بانک مرکزی در خصوص ارتباط با اصناف گفت: بانک مرکزی در اینجا کمترین نقش را درباره اصنافی که در این حوزه باید اعلام نظر کنند، دارد. ما به دادستانی هم نامه زدیم؛ دوستان هم پیگیری های لازم را انجام دادند. دو هفته‌ای است که ساماندهی این پلتفرم‌ها به طور جدی انجام می‌شود؛ اگر مواردی خلاف باشد به‌زودی جمع‌آوری می‌شود.
قبل‌تر حمیدرضا رستگاری، رئیس اتاق اصناف ایران اعلام کرده بود فروشگاه‌های طلا که خواستار فعالیت در بسترهای دیجیتالی هستند باید از سمت اتحادیه‌ها مجوزهای لازم را دریافت کرده باشند در غیر این صورت فعالیت آنها قانونی نیست. رستگاری با تاکید بر الزام برخورداری کسب‌وکارها از پروانه کسب، نداشتن این جواز را به منزله تخلف دانست.
همچنین نادر بذرافشان، رئیس اتحادیه طلا و جواهرات تهران، فرآیند معامله آنلاین طلا را مستلزم بسترسازی، اعمال فیلترهای فنی و امنیتی و رسانه‌ای کردن این موضوع برای آگاهی عمومی دانست. طبق گفته او، باید در ابتدا هویت صنفی کسب و کارهای طلا تائید شود و اخذ مجوز از اتحادیه‌های لازم صورت بگیرد.