مهاجرت دلیل خروج برنامه‌نویسان دیجیکالا
در رویداد رونمائی گزارش نظرسنجی برنامه‌نویسان اعلام شد که در دیجیکالا حدود ۴۶ درصد از نیرو‌هایی که قصد قطع همکاری با این شرکت را دارند دلیل خروج خود را مهاجرت اعلام کردند.
مصی کوه‌نورد، مدیر منابع انسانی در دپارتمان تکنولوژی دیجیکالا در مورد نگهداشت تیم فنی در این شرکت گفت: در گذشته نرخ خروج از دیجیکالا حدود ۲۰ درصد بود که عدد بالایی است و یکی از اهداف واحد منابع انسانی رسیدگی به این چالش بود. از میان افرادی که در سال ۱۴۰۲ دیجیکالا را ترک کرده‌اند ۳۷ درصد علت آن را مهاجرت اعلام کردند و ۳۵ درصد از افراد به دنبال موقعیت شغلی بهتر بودند. حدود ۴۰ درصد از این افراد در بازه سنی بین ۲۱ تا ۲۵ ساله بودند.
او در ادامه با اشاره به اقدامات انجام شده برای کاهش خروج نیرو‌های فنی گفت: دو کارگروه تشکیل دادیم که یکی از آن‌ها دلایل خروج را بررسی کردند. عده‌ای از افراد تمایل به انجام کار‌های چالشی همراه با افزایش مهارت و دانش را دلیل خروج اعلام کردند. آن‌ها برای رسیدن به این هدف نیاز به همراهی سوی مدیران خود را داشتند. مدیرانی که در مسیر رشد همراه باشند و بازخورد دهند. یکی دیگر از مواردی که در دلایل خروج اعلام شد موضوع تناسب کار و زندگی بوده است.
مدیر منابع انسانی در دپارتمان تکنولوژی دیجیکالا گفت: کارگروه دیگر از میان مدیران ارشد و همکاران منابع انسانی بود. در برخی قسمت‌ها متوجه شدیم ساختار و فرهنگ کاری موقعیت‌های خاصی را فراهم کرده است که یکی از آن‌ها نبود فضای رشد بود. در ساختاری که گذاشته بودیم افراد خیلی سریع به سقف رشد می‌رسیدند. موضوع حقوق و دستمزد نیز از دیگر مواردی بود که به آن اشاره شد.
کوه‌نورد با اشاره به راه‌حل‌هایی که برای این موضوع تعریف شد گفت: یک نردبان تعریف کردیم که در آن رشد فرد و سازمان با هم گره خورده است. بعد از آن یک سری فرآیند‌های مدیریت و ارزیابی عملکرد شکل گرفت. همکاران را بر اساس این نردبان دسته‌بندی کردیم و حدود ۵۰۰ نفر در این موقیت‌ها قرار گرفتند. در دو چرخه حدود ۹۰۰ بازخورد دریافت کردیم. سعی کردیم برای جبران موضوع حقوق تفاوت جدی قائل شویم و در نتیجه همکارانی که عملکرد بالاتری دارند پاداش و حقوق بیشتری نسبت به بقیه دریافت کنند. همچنین برنامه‌های آموزشی تعریف کردیم. نردبان مدیریتی را از مهندسی جدا کردیم و همکاران فنی اگر در نردبان شغلی پیشرفت کنند می‌توانند از مزایایی که مدیران دریافت می‌کنند بهره‌مند شوند. همچنین به این نتیجه رسیدیم که دستاورد‌ها و تلاش‌های فنی را جدی بگیریم، قدردانی بیشتری از تلاش‌های فردی و تیمی داشته باشیم، اشتباهات را بررسی کنیم و روی توانمندسازی مدیران، اثربخشی آن‌ها و پلن آنبوردینگ تمرکز جدی داشته باشیم.
نتیجه اقدامات این شد که ۷ درصد نرخ خروج در سال ۱۴۰۳ کاهش پیدا کند. در سال جاری حدود ۴۶ درصد مهاجرت از کشور را به عنوان دلیل خروج اعلام کرده‌اند که افزایش ۹ درصدی داشته است و همچنین امسال ۱۵ درصد از همکاران برای موقعیت شغلی بهتر، سازمان را ترک‌کرده‌اند که این موضوع نسبت به قبل کاهش داشته است.