سم آلتمن، مدیرعامل اوپن‌ای‌آی، در مصاحبه‌ای طولانی با بلومبرگ که متن آن امروز منتشر شده است به موضوعات مختلفی از جمله اخراج یک‌باره و تاریخچه شرکت و آینده آن در دولت ترامپ می‌پردازد. آلتمن همچنین در بخشی از این مصاحبه با اشاره به اهمیت نحوه استفاده و بازخورد کاربران و تاثیر آن بر توسعه محصولات، به لزوم تمرکز بر قابلیت‌های مرتبط با توصیه‌های پزشکی اشاره می‌کند که احتمال عرضه یک محصول با تمرکز بر این بخش را تقویت می‌کند.

مدیرعامل اوپن‌ای‌آی در بخشی از این مصاحبه از اهمیت بازخورد کاربران و نحوه استفاده آنها در توسعه محصولات می‌گوید و با توجه به اشاره او به بازخورد کاربران، به نظر می‌رسد که قابلیت‌های مربوط به معاینه و توصیه‌های پزشکی در مرکز توجه او و شرکتش قرار دارد.

او می‌گوید بازخورد کاربران باعث شد تا اوپن‌ای‌آی متوجه لزوم توسعه ابزاری برای جستجو شود. به گفته آلتمن، کاربران پیش از عرضه ChatGPT Search و در حالی که ChatGPT برای جستجو طراحی نشده بود، در موارد بسیاری از آن به عنوان جایگزین گوگل و ابزاری برای جستجو استفاده می‌کردند.

در نتیجه با توجه به بازخورد کاربران، او و شرکتش تمرکز بیشتری روی توسعه محصولی برای بخش جستجو گذاشتند و از همین جریان محصولی به نام ChatGPT بیرون آمد که مدیرعامل اوپن‌ای‌آی می‌گوید حالا جایگزین گوگل برای او شده است.

آلتمن در ادامه صحبت‌های خود تصریح می‌کند که چطور تعداد زیادی از کاربران برای توصیه‌های پزشکی از این چت‌بات کمک می‌گیرند. او می‌گوید: «بسیاری از افرادی که در اوپن‌ای‌آی کار می‌کنند ایمیل‌های دلگرم‌کننده‌ای دریافت می‌کنند و مردم در آنها می‌گویند من سال‌ها مریز بودم و هیچ پزشکی نمی‌گفت که چه بیماری دارم. در نهایت من تمام نشانه‌ها و نتایج آزمایش‌هایم را در اختیار ChatGPT قرار دادم و گفت که این بیماری نادر را دارید. پس از آن به پزشک مراجعه کردم و به من دارو داد و حالا به طور کامل درمان شده‌ام.»

با اینکه آلتمن هم این نمونه را یک مورد بسیار نادر عنوان می‌کند اما به گفته او بازخورد‌های مشابه زیادی به اوپن‌ای‌آی ارائه می‌شود و درنتیجه از نگاه آنها مردم خواستار توسعه بیشتر و تمرکز روی قابلیت‌های مرتبط با توصیه پزشکی هستند.

بنابراین با توجه به ورود اوپن‌ای‌آی به بخش جستجو با محصول جداگانه‌ای به نام ChatGPT Search ممکن است که این شرکت در صورت تمرکز بیشتر روی بخش توصیه‌های پزشکی و درمانی محصولی را به صورت جداگانه برای این هدف عرضه کند.

گفتنی است که بخش توصیه‌های پزشکی به دلیل حساسیت‌ بالای خود احتمالا با موانع بیشتری روبرو است و به ویژه از لحاظ محدودیت‌های قانونی مسیر سختی را پیش روی اوپن‌ای‌آی می‌گذارد. آلتمن در این مصاحبه اشاره مستقیمی به توسعه یک محصول جداگانه نکرده است اما به گفته او مردم می‌خواهند که تلاش بیشتری در این بخش انجام گیرد.