محمد جعفرپور در مراسم تکریم و معارفه مدیران مخابرات خراسان رضوی و اصفهان که با حضور مدیران ارشد مخابراتی در این مناطق برگزار شد، با بیان اینکه این دو استان در توسعه زیرساختی ارتباطات، باید پیشرو و الگوی مناطق مخابراتی کشور باشند، اعلام کرد: مرکزیت اصفهان، حجم صنایع مختلف و متنوع در این منطقه و وجود زائرین در منطقه خراسان رضوی و اهمیت راهبردی مشهد مقدس، می طلبد این دو استان، پیشروی حرکت به سمت توسعه همه جانبه ارتباطات زیرساختی باشند.

به گزارش اداره کل ارتباطات و امور بین الملل شرکت مخابرات ایران، در جلسه‌ای که امروز چهارشنبه ۱۹ دی ماه با حضور مدیران ICT استان خراسان رضوی، علی مطهری، معاون توسعه نیروی انسانی؛ پیمان فیضی، رئیس مرکز بازرسی مخابرات، هاشمی، مشاور مدیر عامل شرکت مخابرات ایران، معاونین و مدیران استان و شهرستان ها، به صورت ویدئوکنفرانس با حضور جعفرپور برگزار شد، مدیرعامل شرکت ضمن تبریک ایام مبارک ماه رجب و ولادت با سعادت امام علی علیه السلام، مهندس حسن آذری نصرآباد را به عنوان مدیر جدید مخابرات منطقه خراسان رضوی معرفی و از زحمات مهندس حسن اروجی تقدیر و تشکر نمود.

جعفرپور با اشاره به هدف گذاری و برنامه ریزی دقیق، سه ماموریت ویژه برای مدیریت جدید مخابرات خراسان رضوی تعریف نمود که شامل اجرای پروژه انتقال استان، اتصال ۵۵ هزار فیبر نوری (FTTH) و ایجاد مرکز دیتاسنتر می باشد.

در این مراسم اروجی، مدیر سابق مخابرات منطقه خراسان رضوی، ضمن قدردانی از همدلی و کار صادقانه تمامی همکاران افزود: در تمامی مدت قریب به شش سال خدمتم در سمت مدیر منطقه، در جهت ارتقای اهداف شرکت از هیچ کوششی دریغ ننمودم و اکنون با خیال راحت این امانت را به مدیر جدید می سپارم.

در ادامه آذری، مدیر جدید مخابرات منطقه خراسان رضوی، ضمن قدردانی از اعضای هیئت مدیره و مدیر عامل به خاطر اعتماد به ایشان بیان نمود: من به مشهد مقدس و اهالی آن وامدارم و خدمت کردن در این شهر مدال افتخاری برایم خواهد بود و ان شاالله با کمک و همدلی همکاران خراسان رضوی و استفاده از تمام تجربیات کاری در جهت ارتقای وضعیت ارتباطی استان به نحو احسن کوشش خواهم کرد.

آذری تصریح کرد: وضعیت شبکه‌های انتقال IP استانی در وضعیت مناسبی نیست و یکی از راهبردهای اصلی ما، توسعه این بخش است تا مشکلات کندی کیفیت و کندی سرعت شبکه و مشکلات کیفیت کاربران را حل کنیم.

وی با بیان اینکه مشکلاتی که در بخش شبکه شرکت مخابرات وجود دارد موجب کیفیت نامطلوب شبکه در کل کشور و اختلال در اپراتورهای مخابراتی است، افزود: راهکار حل مشکلات شبکه در کشور در گرو حل مشکلات شرکت مخابرات ایران و راهبرد دوم، توسعه فیبر نوری منازل و کسب‌وکارهاست که در دستور کار قرار خواهیم داد.

سرپرست مخابرات منطقه خراسان رضوی با بیان اینکه مشتریان ما به کیفیت و کمیت خدمات صنعت مخابرات حساس هستند و سیستم های مخابراتی و ارتباطی پیشران توسعه کشور قرار گرفته، بیان کرد: در دنیا سرمایه گذاری کمتر با بهره وری و درآمد بالاتر مدنظر است که باید با محوریت ICT باشد و فعالیت های با بستر الکترونیک و هوش مصنوعی در این زمینه می تواند هزینه ها را کاهش و سود و فروش را افزایش بدهد.

آذری که دانش آموخته کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات و مهندسی صنایع، برنامه ریزی و تحلیل سیستمها از دانشگاه صنعتی شریف تهران می باشد، خدمت در استان های خراسان جنوبی و کرمان را در کارنامه خود دارد.

در حکم ابلاغ حسن آذری نصرآباد و اصغر فارقلیطیان بر ضرورت حمایت جدی از صنایع داخلی و تحقق رونق تولید به منظور بهره گیری حداکثری از تمامی امکانات و مقدورات مخابرات منطقه و ارتباط موثر با مدیران و کارشناسان زیرمجموعه با هدف ارتقای کارایی و اثربخشی کارکنان تاکید شده است.

همچنین در این احکام، نظارت دقیق و هوشمندانه بر نحوه ارائه خدمات شرکت در سطح منطقه به منظور جلب و افزایش مستمر سطح رضایتمندی مشتریان همگام با سیاست‌های کلان شرکت مخابرات ایران مورد تاکید قرار گرفته است.

لزوم رعایت شفافیت، صحت و امانت در فرایند مدیریت امور اجرایی مخابرات منطقه، تسریع در اتخاذ تصمیمات بهینه و ایفای شایسته و مقتدرانه تصمیم‌ها و تعامل موجه با مسئولان و مقامات ارشد استان به منظور برنامه‌ریزی مناسب برای تحقق درخواست‌ها و نیاز بخش‌های مختلف و همچنین نظارت بر اجرای دقیق برنامه‌ها و مصوبات ابلاغی از سوی معاونان و مدیران ستادی شرکت مخابرات ایران از مسائل مهم مطرح شده در احکام این مدیران می باشد.

دیرعامل شرکت مخابرات در این احکام، بر تحول به ویژه در حوزه‌های راهبرد و توسعه کسب و کار، تمرکز تلاش ها بر افزایش اتصال فیبر نوری، و بهره‌گیری حداکثری از توان سرمایه انسانی تاکید نموده است.

در ادامه، جعفرپور با بیان اینکه یکی از موضوعاتی که در دستور کار خواهد بود مشارکت با سایر اپراتورهای مخابراتی است، گفت: ما به‌عنوان بزرگترین شرکت تلکام کشور می‌توانیم از مجموعه‌های کوچک‌تر استفاده کنیم و با مشارکت و هم‌افزایی با هم، بتوانیم درآمد متقابل را افزایش دهیم.

همچنین در این مراسم، اصغر فارقلیطیان از مدیران باسابقه مخابرات استان اصفهان به عنوان مدیر جدید مخابرات منطقه استان اصفهان، منصوب و از زحمات اسماعیل قربانی مدیر سابق این منطقه تقدیر و تشکر به عمل آمد.

معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران نیز در این جلسه ضمن خداقوت به اسماعیل قربانی و تشکر از زحمات و تلاشهای ایشان و تبریک و آرزوی موفقیت برای اصغر فارقلیطیان، به بررسی جهت‌گیری‌های آینده در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات پرداخت و گفت: آینده به سمت شبکه‌های مبتنی بر نرم‌افزار و هوش مصنوعی حرکت می‌کند و باید برای کاربردی کردن هوش مصنوعی برنامه ریزی داشت و برای بهره‌برداری بهینه از این تحولات، باید هوشیار و دقیق بود.

زارعیان با اشاره به حرکت از شبکه‌های فیزیکی به سمت شبکه‌های مبتنی بر نرم‌افزار، اظهار داشت: این تغییرات نیازمند برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از فناوری‌های نوین است تا بتوانیم بهترین خدمات را به مشتریان ارائه دهیم. تغییرات از حوزه زیرساختی به سرویس محور در جریان است و می بایست با قوت و بصورت هدفمند دنبال شود.

وی همچنین به تحولات چشمگیر در حوزه هوش مصنوعی و سرعت بالای اتفاقات در این زمینه اشاره کرد و افزود: هوش مصنوعی می‌تواند نقش مهمی در بهبود خدمات و افزایش رضایت مشتریان ایفا کند.

معاون تجاری و خدمات مشتریان شرکت مخابرات ایران بر اهمیت بازاریابی و توجه به مشتریان انبوه تاکید کرد و عنوان کرد: سرمایه گذاری در تلکام برغم نیاز روزافزون به سرمایه گذاری های بیشتر، با درآمد کمتر روبرو می شود لذا توجه ویژه به نیازها و خواسته‌های مشتریان می‌تواند به افزایش رضایت و وفاداری آنها منجر شود و در این مهم می بایست مشتریان انبوه را مدنظر داشت.

وی همچنین بر فروش و دایری سرویس‌های باندپهن تاکید کرد و افزود: گسترش سرویس‌های باندپهن می‌تواند به بهبود کیفیت خدمات و افزایش دسترسی مشتریان به اینترنت پرسرعت کمک کند.

زارعیان خاطرنشان کرد: برای موفقیت در این مسیر، باید با دقت و هوشیاری جهت حرکت را انتخاب کنیم و از فرصت‌های پیش‌رو به بهترین نحو بهره‌برداری کنیم.