شاکیان ادعا می‌کنند که محصول ارائه شده توسط اپل با وعده‌های داده شده تطابق ندارد.

برخی از مالکان گوشی‌های اپل که قرار بود هوش مصنوعی اپل اینتلیجنس را دریافت کنند، به دلیل آنچه تبلیغات نادرست خوانده شده از این شرکت شکایت کرده‌اند.

به گزارش نشریه آکسیوس، این شکایت روز چهارشنبه در دادگاه منطقه‌ای ایالات متحده در سن خوزه کالیفرنیا علیه اپل به ثبت رسیده است. این شکایت به دنبال تعیین وضعیت حقوقی و دریافت خسارت از سوی مشتریانی است که آیفون‌های مجهز به اپل اینتلیجنس و سایر دستگاه‌های این شرکت را خریداری کرده‌اند. شاکیان ادعا می‌کنند قابلیت‌های هوش مصنوعی اپل اینتلیجنس وعده‌ داده‌ شده برای دستگاه‌های خود را دریافت نکرده‌اند.

اپل بارها عرضه قابلیت‌های جدید اپل اینتلیجنس را به تعویق انداخته است

وکلای شاکیان در شکایت‌نامه خود گفته‌اند: «تبلیغات اپل یک انتظار واضح و معقول را در مصرف‌کننده ایجاد می‌کرد که این قابلیت‌های متحول‌کننده [اپل اینتلیجنس] پس از عرضه آیفون در دسترس خواهند بود. برخلاف ادعای متهم مبنی بر قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی، نسخه‌ای بسیار محدود از اپل اینتلیجنس را ارائه کرده و مصرف‌کنندگان را در مورد کاربرد و عملکرد واقعی آن گمراه می‌سازد.»

اپل پیش‌ازاین بارها عرضه قابلیت‌های جدید اپل اینتلیجنس را به تعویق انداخته بود و تابه‌امروز نیز نتوانسته موارد وعده‌ داده‌ شده را به مشتریانش عرضه کند. بلومبرگ پیش‌تر گزارش داده بود که «تیم کوک»، مدیرعامل اپل، اعتمادش به توانایی‌های «جان جیاناندریا»، رئیس واحد هوش مصنوعی این شرکت را از دست‌ داده است.

اما دردسرهای اپل فقط به عرضه اپل اینتلیجنس ختم نمی‌شود و این شرکت در زمینه توسعه محصولات هوش مصنوعی با مشکلات جدی‌تری مواجه است. اپل به‌تازگی اعلام کرده که عرضه نسخه پیشرفته سیری را به سال ۲۰۲۶ موکول کرده است. این اتفاق درحالی رخ می‌دهد که اپل قرار بود این نسخه را در ماه جاری روانه بازار کند.

برخی منابع گزارش داده‌اند که ایرادات یافت شده در نسخه جدید سیری شاید اپل را مجبور کند این قابلیت‌ها را از اول توسعه دهد. بلومبرگ پیش‌ازاین گزارش داده بود که «رابی واکر»، مدیر ارشد اپل، تأخیر در عرضه نسخه پیشرفته سیری را زشت و شرم‌آور خوانده است.