گزارش‌های برخی کاربران از مشکل لرزش شدید دوربین فوق‌عریض گلکسی S25 اولترا حکایت دارند.
دوربین فوق‌عریض گلکسی S25 اولترا نسبت‌ به نسل قبلی ارتقای قابل توجهی تجربه کرد و به حسگر جدید ۵۰ مگاپیکسلی مجهز شد؛ اما به‌نظر می‌رسد این دوربین جدید برای برخی کاربران دردسرساز شده است.

گزارش‌هایی از کاربران در ردیت، ایکس و انجمن سامسونگ نشان می‌دهد که دوربین فوق‌عریض گلکسی S25 اولترا دچار لرزش شدید همراه با صدایی شبیه به ویبره شده که این لرزش در ویدیوی ارسالی یکی از کاربران کاملاً مشهود است و عملاً استفاده از دوربین فوق‌عریض را غیرممکن می‌کند.

مشکل دوربین فوق‌عریض گلکسی S25 اولترا در اکثر حالت‌های عکاسی ظاهر شده است و حتی در برخی اپلیکیشن‌های متفرقه مانند اسنپ‌چت هم دیده می‌شود.

در نگاه اول، شاید اختلال به سیستم لرزش‌گیر اپتیکال (OIS) مربوط باشد. پیش‌تر، مدل‌های پرو آیفون ۱۴ هم در استفاده از OIS هنگام اجرای اپلیکیشن‌های متفرقه با مشکلی مشابه مواجه می‌شدند؛ مشکلی که با به‌روزرسانی نرم‌افزاری برطرف شد.

دوربین فوق‌عریض اس ۲۵ اولترا لرزشگیر اپتیکال ندارد؛ به همین دلیل، احتمال می‌رود که ایراد از سخت‌افزار فوکوس دوربین باشد.

برخی کاربران احتمال دخالت آهنرباهای به‌کاررفته در قاب محافظ گوشی را مطرح کرده‌اند، اما مشکل دوربین حتی در قاب‌های پلاستیکی هم دیده شده و نکته‌ی جالب توجه اینکه شماری از کاربران گفته‌اند مشکل پس از دریافت به‌روزرسانی نرم‌افزاری پدیدار شده است.

تعدادی از کاربران با مراجعه به مراکز رسمی تعمیرات سامسونگ، موفق به تعویض دوربین شده‌اند. طبق گزارش آن‌ها، مشکل دوربین فوق‌عریض منشأ سخت‌افزاری دارد.

سامسونگ فعلاً به درخواست رسانه‌ها در مورد شفاف‌سازی پاسخ نداده است.