ICTna.ir – وودافون یک پلتفرم سفر دیجیتال جدید با محوریت eSIM مسافرتی خود راه‌اندازی کرده و آن را به ۲۰۶ مقصد و ۷۰۰ شبکه در ۹۸ کشور  گسترش داده است که توسط خدمات مشتری GenAI پشتیبانی خواهند شد.

به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، سیم‌کارت‌های الکترونیکی (eSIM) مسافرتی ودافون به کاربران این امکان را می‌دهند که هنگام سفر، صرف نظر از شبکه‌ای که در آن هستند، به اینترنت دسترسی داشته باشند و شماره فعلی خود را حفظ کنند. از امروز، این سرویس به ۲۰۶ مقصد در سراسر جهان و در ۷۰۰ شبکه تلفن همراه، از جمله اتصال 5G در ۹۸ کشور، گسترش می‌یابد. در این اطلاعیه آمده است: این امر یکی از وسیع‌ترین شبکه‌های داده پرسرعت را در مقایسه با هر سرویس قابل مقایسه دیگری در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

گفته شده است که پشتیبانی مشتری به زبان‌های مختلف نیز با دستیار مجازی GenAI وودافون، SuperTOBI، در دسترس است که «می‌تواند سوالات پیچیده مشتری را سریع‌تر و بهتر از چت‌بات‌های سنتی درک و به آنها پاسخ دهد».

البته این سرویس فقط برای استفاده از داده های اینترنت است، بنابراین تماس‌های صوتی و پیامک‌های استاندارد در این سرویس گنجانده نشده‌اند، وودافون در این خصوص می‌گوید «سرویس فوق شامل و منعکس‌کننده افزایش استفاده از ایمیل، ویدیو و تماس اینترنتی و دسترسی در خارج از کشور است.» با این حال، به شما امکان می‌دهد هات‌اسپات‌های تلفن همراه ایجاد کنید و بسته‌ها از ۱ تا ۱۵۰ گیگابایت با اعتبار زمانی تا ۹۰ روز ویژه را انتخاب کنید.

وودافون همچنین قصد دارد خدماتی مانند بیمه مسافرتی را اضافه کند و از طریق همکاری با سایر سازمان‌ها، eSim مسافرتی را به طور گسترده‌تری در دسترس قرار دهد. اولین مورد از این موارد، Uber One است که به عنوان بخشی از طرح تشویقی اعضا، Travel eSIM را در ۴۴ کشور اروپایی ارائه می‌دهد.

در این گزارش ادعا شده است که پیش‌بینی می‌شود هزینه‌های مربوط به خدمات eSIM در کنار افزایش خدمات رومینگ سنتی از ۳.۱ میلیارد یورو به نزدیک به ۷ میلیارد یورو تا سال ۲۰۲۸ افزایش یابد. همچنین به برخی تحقیقات انجام شده اشاره می‌کند که نشان می‌دهد ۸۴ درصد از ۲۰۰۰ نفر مورد بررسی، در صورت مقرون به صرفه بودن، راحتی و امکان حفظ شماره تلفن خود، خدمات eSIM مسافرتی را در نظر می‌گیرند.

مارگاریتا دلا واله، مدیرعامل ودافون در این خصوص گفت: با پلتفرم دیجیتال جدیدمان، به کاربران تمام شبکه‌ها در سراسر جهان، تجربه سفری آسان و بدون نگرانی را در بیش از ۲۰۰ کشور ارائه می‌دهیم. سرویس eSIM ودافون تراول قرار است سرویس داده بین‌المللی ایده‌آلی برای هر کاربر تلفن همراه باشد.