مهاجرت مشتریان MVNO؛ اپراتور TIM را در منگنه قرار میدهد!
ICTna.ir – شرکت CoopVoce امسال تمام مشتریان MVNO خود را به شبکه وودافون منتقل میکند و TIM، میزبان سابق خود را با کسری قابل توجهی در ترازنامه مواجه خواهد کرد.
به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، این اپراتور مجازی ایتالیایی در اکتبر سال گذشته یک قرارداد عمده فروشی با وودافون، و در واقع از منظر فنی Fastweb و Vodafone، امضا کرد و تا به امروز با هر دو شرکت و TIM به عنوان شرکای شبکه همکاری داشته است.
اما در ایتالیا زمزمههایی مبنی بر تمایل بیشتر CoopVoce به وودافون وجود داشته است. این شرکت به جای TIM، مشتریان جدیدی را در شبکه وودافون ثبت نام کرده است و شواهد روایی وجود دارد که برخی از مشتریانی که قبلاً در شبکه TIM بودند، به این شبکه منتقل شدهاند؛ Mobile MondoWeb نیز همین را میگوید.
اکنون CoopVoce رسماً در این مورد اعلام کرده است: وودافون از این به بعد شریک شبکه انحصاری آن خواهد بود و همه مشتریان در چند ماه آینده به شبکه آن منتقل خواهند شد.
این شرکت در بیانیهای اعلام کرد: «توافقنامه همکاری با ودافون ناشی از تمایل کوپووس برای ارائه خدمات شبکهای با کیفیت بالا به مشتریان خود است و طیف کاملی از خدمات تلفن همراه، از جمله 5G را که تا پایان سال 2025 عملیاتی خواهد شد، پوشش میدهد.
گذشته از امکان ارائه 5G که بخشی از قرارداد سال گذشته با ودافون بود، این اطلاعیه اطلاعات زیادی در مورد تصمیم CoopVoce برای همکاری با یک تأمینکننده واحد به ما نمیدهد. اما احتمالاً میتوان با اطمینان فرض کرد که مسائل مالی در اینجا نقش دارند و با واگذاری تمام تجارت خود به ودافون، معامله بهتری را به دست میآورند. این مسلماً خبر بدی برای TIM است، که در حال از دست دادن یک مشتری عمدهفروشی نسبتاً بزرگ است.
طبق گزارش Coop Italia، CoopVoce دومین اپراتور مجازی موبایل (MVNO) بزرگ ایتالیا است که حدود ۲.۳ میلیون مشتری دارد، از جمله ۴۱۳هزار مشتری جدیدی که سال گذشته به آن پیوسته است. آخرین آمار این رگولاتور نشان میدهد که در پایان سال گذشته، بدون احتساب M2M، سهم بازار آن تقریباً ۳ درصد بوده است و برخلاف سه اپراتور بزرگ موبایل ایتالیا – از جمله وودافون – سهم بازار آن همچنان رو به افزایش است.
کوپ وُس سال گذشته حدود ۱۵۷ میلیون یورو درآمد کسب کرد که نسبت به سال گذشته ۳ درصد افزایش داشته است. کوپ وُس، مانند رقیب اصلی خود در حوزه MVNO، یعنی پست موبایل، از فروشگاههای فیزیکی قدرتمندی بهره میبرد؛ بیش از ۹۰۰ فروشگاه کوپ در ایتالیا وجود دارد.
این یک MVNO کامل است، با سیستمهای خاص خود، اما با این وجود، از دست دادن مشتری با این اندازه برای هر شرکت مخابراتی ضربه بزرگی خواهد بود.
شرکت TIM از زمان راهاندازی CoopVoce در سال ۲۰۰۷، کسبوکار آن را در اختیار داشته است. Poste Italiane، که مالک Poste Mobile است، با نزدیک به ۱۰٪ سهام، دومین سهامدار بزرگ TIM است و شایعاتی مبنی بر نوعی ادغام بین کسبوکارهای موبایل این دو شرکت همچنان وجود دارد. بعید است تصمیم CoopVoce برای جدایی از این شرکت ارتباطی با این موضوع داشته باشد، اما شایان ذکر است.
در هر صورت، ضرر شرکت فعلی، سود وودافون است و طبق تعریف، سود شرکت مادر جدید آن یعنی سوئیسکام را تحت تاثیر قرار خواهد داد.
این اپراتور مجازی موبایل در این خصوص گفت: «تکامل همکاری با وودافون، تعهد مداوم کوپووس (CoopVoce) را برای تضمین سطح کیفیت عالی در سراسر کشور تأیید میکند.» این حرف، کمی سختتر کردن شرایط با TIM است.