اختلالی کم‌سابقه کاربران موبایل را برای ساعاتی از دسترسی به گوگل مپس محروم کرد؛ اتفاقی که با واکنش گسترده‌ی کاربران در شبکه‌های اجتماعی همراه شد.
طبق گزارش‌ها، از حدود ساعت ۱ بعدازظهر به وقت محلی (پنجشنبه) سرویس گوگل مپس با اختلال گسترده روبه‌رو شد و کاربران قادر به بارگذاری نقشه در نسخه‌ی اندروید و iOS نبودند. در این بازه، لایه‌ی نقشه به‌درستی نمایش داده نمی‌شد و فقط خطوط کلی بدون جزئیات روی صفحه نمایش می‌یافت. حتی در مناطقی که نقشه به‌صورت کش محلی ذخیره شده بود، مکان‌ها و لیست‌ها نشان داده نمی‌شدند و این مشکل عملاً سیستم مسیریابی را مختل کرد.

به‌نوشته‌ی 9to5Google، کاربران در نقاط مختلف جهان گزارش‌هایی از بروز مشکل گوگل مپس منتشر کردند؛ هرچند نسخه وب این سرویس بدون مشکل در دسترس بود. در همین حال، سایر سرویس‌های گوگل مانند جیمیل، درایو، داکس، یوتیوب، سرچ و جمنای بدون مشکل فعالیت می‌کردند. فقط NotebookLM مشکلاتی جزئی را تجربه کرد.

گوگل مپس پس از مدتی روی دستگاه‌های اندرویدی که پیش‌تر قادر به بارگذاری نبودند، دوباره در دسترس قرار گرفت. بااین‌حال، کاربران iOS در آن زمان همچنان با پیام خطای «عدم دسترسی به اینترنت» هنگام مسیریابی مواجه بودند. علاوه‌بر این، بخش جست‌وجو به‌طور کامل از کار افتاده بود و حتی نوار پایینی اپلیکیشن آیفون به‌طور عجیب ناپدید شده بود. به‌عنوان راهکار موقت، کاربران می‌توانستند از نسخه‌ی وب maps.google.com استفاده کنند.

سرانجام نسخه‌ی iOS گوگل مپس نیز دوباره به حالت عادی بازگشت و کاربران توانستند بدون مشکل از این سرویس استفاده کنند. به این ترتیب، اختلال گسترده‌ای که ساعاتی کاربران موبایل را سردرگم کرده بود، پایان یافت.