یک حمله سایبری گسترده به شرکت ارائه دهنده خدمات سیستم‌های پذیرش و سوار شدن مسافران به هواپیما در اروپا، باعث اختلال و تاخیر در پروازهای چندین فرودگاه مهم از جمله هیترو لندن، برلین براندنبورگ و بروکسل شد.

به گفته مقام‌های فرودگاه بروکسل، این حمله که جمعه شب (۲۸ شهریور) اتفاق افتاده، باعث شده که امروز (۲۹ شهریور) تنها پذیرش و سوار شدن مسافران به صورت دستی امکان‌پذیر باشد. تا ساعت ۱۱ صبح به وقت محلی دست‌کم ۱۰ پرواز لغو و ۱۵ پرواز دیگر با تاخیر بیش از یک ساعت مواجه شدند.

فرودگاه براندنبورگ برلین نیز اعلام کرد که سامانه‌های پذیرش مسافر توسط یک ارائه‌دهنده خدمات مورد حمله قرار گرفت و همین موضوع موجب شد اپراتورها ارتباط با این سامانه‌ها را قطع کنند.

فرودگاه هیترو لندن (شلوغ‌ترین فرودگاه اروپا) هم گزارش داد شرکت Collins Aerospace که سامانه‌های پذیرش و سوار شدن را برای چندین خط هوایی در جهان فراهم می‌کند، دچار اختلال فنی شده است. با این حال بریتیش ایرویز، بزرگ‌ترین ایرلاین فعال در هیترو اعلام کرد تحت تاثیر قرار نگرفته چون یک سیستم پشتیبان داشته است. فرودگاه‌های گتویک و لوتون لندن نیز مشکلی نداشتند.

شرکت آمریکایی Collins Aerospace تایید کرد که نرم‌افزار MUSE (Multi-User System Environment) آن دچار «اختلال مرتبط با حمله سایبری» در برخی فرودگاه‌ها شده است. این نرم‌افزار کیوسک‌هایی را پشتیبانی می‌کند که به مسافران امکان می‌دهد خودشان فرایند پذیرش را انجام دهند، کارت پرواز و برچسب بار چاپ کنند و چمدان تحویل دهند.

شرکت Collins در بیانیه‌ای گفت: «ما به‌طور فعال در حال رفع مشکل هستیم و در سریع‌ترین زمان ممکن عملکرد کامل را بازخواهیم گرداند. تاثیر این حمله محدود به چک‌این الکترونیکی و تحویل بار است و می‌توان آن را با عملیات دستی کاهش داد.»

تاثیر حمله تنها در برخی فرودگاه‌ها محسوس بود. برای مثال، فرودگاه‌های شارل دوگل (رواسی)، اورلی و لو بورژه در پاریس اعلام کردند که هیچ اختلالی نداشتند.

این دومین بار در سال‌های اخیر است که Collins هدف حمله قرار می‌گیرد. در سال ۲۰۲۳، گروه باج‌افزاری BianLian مدعی شد که اطلاعات شخصی خلبانان و کارکنان شرکت‌های همکار Collins را افشا کرده است.