راه‌حل رسمی مایکروسافت برای بازیابی عملکرد Windows RE به‌زودی منتشر می‌شود.

به‌روزرسانی اکتبر ویندوز 11 باعث شده Windows Recovery Environment (RE)، محیط داخلی بازیابی ویندوز، برای بسیاری از کاربران عملاً غیرقابل استفاده شود.

Windows RE همان‌طور که از نامش پیداست، ابزار مرکزی و حیاتی ویندوز است که به کاربران اجازه می‌دهد سیستم را عیب‌یابی کنند، وارد BIOS شوند و یا کامپیوتر را در Safe Mode راه‌اندازی کنند. این محیط نقش مهمی در مدیریت و تعمیر سیستم دارد و با مشکل اخیر، دسترسی به آن برای بسیاری از کاربران مختل شده است.

اختلال محیط بازیابی ویندوز با به‌روزرسانی اکتبر ویندوز 11
طبق گزارش‌ها با انتشار به‌روزرسانی اکتبر ویندوز 11 (KB5066835)، باگی جدید کشف شده که باعث می‌شود کیبورد و ماوس‌های USB در محیط Windows RE به‌طور کامل از کار بیفتند و کاربران قادر به تعامل با رابط این محیط نباشند. مایکروسافت این مشکل را تأیید و اعلام کرده است که به‌زودی راه‌حل رسمی برای رفع آن منتشر خواهد شد. شایان ذکر است که این مشکل تنها در محیط بازیابی رخ می‌دهد و دستگاه‌های USB در سیستم‌عامل اصلی به‌طور عادی عمل می‌کنند، اما با ورود به Windows RE، کیبورد و ماوس USB غیرقابل استفاده خواهند بود.

اهمیت این باگ وقتی روشن می‌شود که سیستم به هر دلیلی بوت نشود، در چنین شرایطی ویندوز به‌طور خودکار وارد محیط بازیابی Windows RE می‌شود تا بتواند مشکلات سیستم را تشخیص بدهد و برطرف کند. کاربران دارای کیبورد و ماوس‌های قدیمی با کانکتور PS/2 از این مشکل مصون هستند، اما برای بیشتر کاربران، اجتناب از استفاده از Windows RE ممکن نیست و افراد کم‌تجربه در حوزه فناوری معمولاً نمی‌دانند چگونه با این وضعیت مواجه شوند.

مایکروسافت اعلام کرده است که درحال آماده‌سازی راه‌حلی رسمی برای این مشکل است و اطلاعات کامل پس از انتشار به‌صورت رسمی در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت. بااین‌حال، این باگ نمونه‌ای دیگر از مشکلات مکرر ویندوز است که با هر به‌روزرسانی جدید سیستم‌عامل ظاهر می‌شوند و عملکرد برخی ابزارهای حیاتی را مختل می‌کنند.

به‌روزرسانی KB5066835 پیش‌تر باعث بروز مشکلی در اتصال localhost شد که دسترسی کاربران به سیستم را محدود می‌کرد و برای توسعه‌دهندگان اهمیت بالایی داشت.

این باگ هم‌اکنون در نسخه‌های Windows 11 25H2 و 24H2 و حتی در Windows Server مشاهده شده است. کاربران باید منتظر انتشار به‌روزرسانی رسمی از سوی مایکروسافت باشند تا عملکرد محیط بازیابی Windows RE مجدداً به حالت عادی بازگردد.