وقتی تبلیغ رسمی قرار است توانایی ابزار هوش مصنوعی را نشان دهد، اما نتیجه دقیقاً برعکس می‌شود.
مایکروسافت در ادامه‌ی تلاش‌هایش برای تبدیل ویندوز ۱۱ به پلتفرم هوش‌مصنوعی، کمپین ویدیویی تازه‌ای منتشر کرده است که در آن اینفلوئنسرها قابلیت‌های جدید کوپایلت را نمایش می‌دهند، اما یکی از ویدیوهای رسمی شرکت به‌جای نمایش قدرت این ابزار، ضعف آن را آشکار و کاربران را سردرگم کرده است.

در ویدیو تبلیغاتی مایکروسافت، کاربر از کوپایلت می‌خواهد متن روی صفحه بزرگ‌تر شود، اما کوپایلت مسیر تنظیمات را نیمه‌کاره نشان می‌دهد. کاربر دوباره سؤال می‌پرسد تا مراحل را کامل کند و در نهایت کوپایلت ‌گزینه‌ی Scaling را پیشنهاد می‌دهد که نه‌تنها انتخاب شده بود، بلکه اساساً برای تغییر متن مناسب نیست.

برخی کاربران شبکه‌های اجتماعی با کنایه نوشته‌اند که «هوش مصنوعی کاملاً بی‌فایده ظاهر شد» و کاربر مجبور شد خودش گزینه‌ی درست را انتخاب کند. حجم انتقادها آن‌قدر زیاد بود که بسیاری این تبلیغ را نمونه‌ای از سردرگمی مایکروسافت در معرفی محصولات هوشمندش دانستند.

ماجرا در شرایطی رخ می‌دهد که مایکروسافت اخیراً از تبدیل ویندوز به Agentic OS خبر داد؛ رویکردی که با واکنش شدید کاربران روبه‌رو شده است. حتی یکی از مدیران ویندوز مجبور شد کامنت‌های پستش را به‌دلیل اعتراض‌ها ببندد.

کاربران می‌گویند ویندوز باید ساده، سریع و بدون تصمیم‌های تحمیلی باشد. اجبار به حساب مایکروسافت، تبلیغات کوپایلت، و تغییرات دائمی که گاهی همه‌چیز را به‌هم می‌زند، باعث نارضایتی روزافزون شده است. بسیاری باور دارند مایکروسافت باید تمرکز را از قابلیت‌های پیچیده بردارد و به خواسته‌ی اساسی کاربران یعنی تجربه‌ی پایدار و قابل‌اعتماد برگردد.