روز گذشته اختلال در شرکت زیرساخت و امنیت ترافیک کلودفلر باعث اختلال گسترده‌ و چند ساعته پلتفرم‌های محبوبی چون شبکه اجتماعی ایکس و ChatGPT شد، و تعداد زیادی وبسایت نیز به دلیل همین اختلال از دسترس خارج شدند. طبق اعلام اکسیوس دلیل این اختلال بزرگ‌شدن بیش از حد یک فایل پیکربندی بوده است.

این اختلال در حدود چهار ساعت ادامه داشت و بسیاری از وب‌سایت‌های وابسته به زیرساخت کلودفلر را به‌طور کامل از دسترس خارج کرد.

جکی داتن، سخنگوی کلودفلر، حالا در توضیح این مساله به اکسیوس (از جمله نشریاتی که وبسایت آن به دلیل اختلال کلودفلر از دسترس خارج شد) گفت این مشکل ناشی از بزرگ شدن بیش از حد «یک فایل پیکربندی بوده که به‌طور خودکار برای مدیریت ترافیک تهدیدها ایجاد می‌شود.

او می‌گوید: «این فایل فراتر از اندازه مورد انتظار برای ورودی‌ها بزرگ شد و همین مساله سیستم نرم‌افزاری که ترافیک را برای تعدادی از خدمات کلودفلر مدیریت می‌کند،‌ با مشکل مواجه کرد.»

با اینکه شرکت در حال حاضر اطلاعات بیشتری درمورد این قطعی ارائه نکرده است اما براساس بررسی‌های اولیه، نشانه‌از حمله سایبری به چشم نمی‌خورد. کلودفلر می‌گوید جزئیات فنی کامل‌تری را به‌زودی منتشر خواهد کرد.

داتن در ادامه گفت «ما از مشتریانمان و به طور کلی از اینترنت بابت این اتفاق عذرخواهی می‌کنیم. از این حادثه درس خواهیم گرفت و عملکردمان را بهبود می‌بخشیم.»

این رویداد تازه‌ترین مورد از سری اختلال‌های زیرساختی در ماه گذشته است؛ پیش‌تر نیز سرویس‌های ابری آمازون (AWS) و مایکروسافت آژور با مشکلات مشابه روبه‌رو شدند و مشکل این دو ارائه دهنده زیرساخت ابری نیز با اختلال گسترده در خدمات و پلتفرم‌های اینترنت همراه شد.

کارشناسان می‌گویند اغلب اختلالات گسترده اینترنتی ناشی از مشکلات داخلی شرکت‌هاست که از جمله انها می‌توان به خطاهای پیکربندی، اشتباهات انسانی یا به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری معیوب اشاره کرد و در بسیاری از موارد مساله به حملات سایبری مربوط نمی‌شود.

با توجه به گستردگی وابستگی اینترنت جهانی به شبکه توزیع ترافیک کلودفلر، این حادثه بار دیگر اهمیت حیاتی پایداری زیرساخت اینترنت را برجسته کرده است.