کمیسیون سلامت دیجیتال نصر تهران: تعلیق ناگهانی اینماد پلتفرمهای سلامت غیرقانونی است
کمیسیون سلامت دیجیتال نصر تهران، مسدودسازی ناگهانی اینماد و درگاه پرداخت پلتفرمهای سلامت دیجیتال را اقدامی غیرقانونی و مخل دسترسی بیماران دانست.
در پی مسدودسازی ناگهانی نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) و قطع درگاههای پرداخت چند پلتفرم فعال در حوزه سلامت دیجیتال، کمیسیون سلامت دیجیتال سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران با انتشار موضعی رسمی، به این اقدام واکنش نشان داد و آن را مصداق فشار غیرقانونی بر کسبوکارهای قانونی دانست.
به گزارش روابط عمومی سازمان نظام صنفی رایانهای استان تهران، در تاریخ ۳۰ آذر ۱۴۰۴ نماد اعتماد الکترونیکی و درگاههای پرداخت تعدادی از پلتفرمهای سلامت دیجیتال ازجمله «دکتردکتر»، «اکسون» و «پزشکبوک» بهصورت ناگهانی مسدود شد. این اقدام عملاً امکان ارائه خدمات را از این کسبوکارها سلب و اختلال جدی در دسترسی بیماران به خدمات سلامت دیجیتال ایجاد کرده است.
بر اساس توضیحات این کمیسیون، مسدودسازیها ذیل مصوبهای انجام شده که با ثبت هر اخطار اداری، تعلیق خودکار اینماد را اعمال میکند؛ رویهای که بدون سازوکار مرحلهبندی، فرصت اصلاح یا امکان اعتراض، به توقف کامل فعالیت پلتفرمها منجر میشود.
کمیسیون سلامت دیجیتال نصر تهران تأکید کرده است طی روزهای اخیر، بدون اطلاعرسانی قبلی و بدون صدور اخطار رسمی، درگاههای پرداخت برخی پلتفرمهای فعال در حوزه دارورسانی و سلامت دیجیتال مسدود شده و این کسبوکارها بهطور خودکار وارد فرآیند تعلیق شدهاند؛ مسئلهای که چالشهای جدی عملیاتی و حقوقی برای آنها به همراه داشته است.
به گفته این کمیسیون، استناد نهادهای تصمیمگیر به «عدم رعایت دستورالعملها و نداشتن مجوز» در شرایطی مطرح میشود که خود متولیان امر، ازجمله سازمان غذا و دارو، نسبت به اجرای کامل دستورالعملهای مصوب بیتوجه بودهاند. دستورالعمل ابلاغشده در سال ۱۴۰۲ و دستورالعمل مشترک سال ۱۴۰۳ که به امضای وزرای بهداشت و ارتباطات رسیده، هنوز بهطور کامل اجرایی نشده و همین موضوع، کسبوکارها را در وضعیت بلاتکلیفی قرار داده است.
کمیسیون سلامت دیجیتال سازمان نصر تهران در بیانیه خود اعلام کرده است: «در شرایطی که نهاد مسئول دچار ترک فعل در اجرای دستورالعملهاست، استفاده از همین خلأ بهعنوان مستمسک برای تعلیق و برخورد با کسبوکارهای نوآور، رویکردی ناعادلانه و آسیبزننده به اکوسیستم سلامت دیجیتال کشور است.»
این کمیسیون با اشاره به مکاتبات پیشین معاونت حقوقی سازمان نصر تهران درباره لزوم اجرای دستورالعملهای مصوب، خواستار توقف اقدامات سلبی، بازگشایی فوری درگاههای پرداخت و حرکت به سمت اجرای شفاف و کامل مقررات با مشارکت بخش خصوصی شده و هشدار داده است تداوم این روند، علاوه بر ضربه به کسبوکارهای نوآور، دسترسی عمومی به خدمات سلامت دیجیتال را با اختلال جدی مواجه میکند.
پیشتر انجمن تجارت الکترونیک تهران نیز با انتقاد از تعلیق ناگهانی اینماد پلتفرمهای سلامت دیجیتال اعلام کرده بود استفاده از اینماد بهعنوان ابزار برخورد اولیه، بدون طی مراحل هشدار، گفتوگوی کارشناسی و فرآیند شفاف رسیدگی، مصداق «تنظیمگری سلبی» و مغایر با اصول حکمرانی مطلوب است. به گفته این انجمن، این تصمیم که با پیگیری سازمان غذا و دارو و از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اجرا شده، تبعات مستقیمی بر سلامت عمومی و دسترسی مردم به خدمات درمانی دارد.