با توجه به بار ترافیکی سنگینی که پس از غیرحضوری شدن مدارس در کشور به پلتفرم شاد وارد شده، کلاس‌ها با زمان‌بندی مشخص برگزار می‌شود تا این بار کمتر شود.
تیم پشتیبانی و فنی شاد در اطلاعیه‌ای اعلام کرد: «با توجه به غیرحضوری شدن مدارس در بیش از ۱۰ استان کشور، رعایت زمان‌بندی کاربران در شاد ضروری است.»

براساس این اطلاعیه با هدف تضمین دسترسی مناسب کلیه دانش‌آموزان و معلمان به این اپلیکیشن زمان‌بندی حضور کاربران به این صورت است: «در دوره ابتدایی از ساعت ۸ تا ۱۱ صبح و در دوره متوسطه اول و دوم از ساعت ۱۱ تا ۱۶ ضروری است.»

در ادامه اطلاعیه ذکر شده است: «لازم به ذکر است، رعایت زمان‌بندی اعلام‌شده برای کلیه مدارس ضروری است و دسترسی به امکانات آموزشی و ارتباطی شاد در خارج از برنامه زمان‌بندی اعلام شده امکان‌پذیر نخواهد بود.»

همان‌طور که پیش از این هم وزیر آموزش و پرورش تاکید کرده بود با غیرحضوری شدن مدارس، آموزش تعطیل نشده، فرزاد شعبانی، مدیرکل آموزش و پرورش استان البرز، هم تاکید می‌کند که «آموزش متوقف نشده و به‌صورت آنلاین با بارگذاری محتوای آموزشی در فضای مجازی ادامه دارد. علاوه بر تدریس‌های آنلاین، دانش‌آموزان می‌توانند در سامانه آموزشی شاد به محتواهای آموزشی و درسی دسترسی داشته باشند.»

شعبانی در گفت‌وگو با ایسنا توضیح می‌دهد که بخشی از آموزش مجازی به‌صورت آنلاین انجام می‌شود و بخش دیگر به‌صورت بارگذاری محتوای تصویری و صوتی خواهد بود. در عین حال دروس پایه‌های مختلف آموزش و محتواهای تصویری آن در سامانه شاد بارگذاری شده است.

وی در ادامه با اشاره به برگزاری امتحانات داخلی گفت: «نحوه برگزاری امتحانات داخلی و تعیین تاریخ برگزاری مجدد آزمون‌های لغوشده بر عهده مدارس و شوراهای مدارس گذاشته شده است و می‌توانند در مورد آن تصمیم‌گیری کنند.»