همراه اول تقاضای شماره تلفن های جدید از رگولاتوری کرده است
معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول، گفت: از سال گذشته تقاضای واگذاری شماره های جدید کرده ایم اما سازمان تنظیم مقررات ( رگولاتوری ) تاکنون پاسخی به شرکت نداده است.
به گزارش ایرنا ، ˈ مهدی عطوفی ˈ روز جمعه در نشست خبری که در سیزدهمین نمایشگاه بین المللی صنایع مخابراتی و اطلاع رسانی ( تلکام 2012) برگزار شد ، افزود: سازمان تنظیم مقررات شماره جدید به همراه اول نمی دهند و امروز با کمبود شماره روبرو هستیم .
وی با بیان این که در این شرایط لازم است سیاست واگذاری سیم کارت های اعتباری را تغییر دهیم، افزود: بر این اساس پیشنهاد داده ایم که سیم کارت های اعتباری که به مدت سه ماه از آن استفاده نمی شود، ابتدا به مدت سه ماه یکطرفه و بعد از شش ماه در صورت بلا استفاده ماندن، سیم کارت سلب و به مشتری دیگری واگذار شود .
همراه اول 450 سرویس به مشتریان ارایه می دهد
معاون بازار و امور مشتریان همراه اول در زمینه ارایه سرویس های ارزش افزوده، گفت : درحال حاضر 450 سرویس به بیش از 12 میلیون مشترک همراه اول ارایه می شود.
عطوفی افزود: سرویس فروشگاه های زنجیره ای همراه اول در سیزدهمین نمایشگاه راه اندازی شده است و در روزهای آینده در سطح کشور نیز به بهره برداری خواهد رسید .
دفاتر خدمات پس از فروش همراه اول ساماندهی می شود
عطوفی در ادامه از ساماندهی دفاتر خدمات پس از فروش همراه اول خبرداد و گفت: 10 هزار دفتر پیشخوان خدمات دولت در سراسر کشور، به مشترکان همراه اول خدمات ارایه می دهند.
وی افزود: از آنجایی که این دفاتر همزمان برای اپراتور ایرانسل نیز این خدمات را ارایه می دهند ، همراه اول تقاضا کرده است تا هر یک از دفاتر به دلیل رقابت بین ایرانسل و همراه اول ، با یکی از اپراتورها همکاری داشته باشند که امیدواریم بتوانیم زمستان امسال دفاتر پیشخوان همراه اول و ایرانسل را از یکدیگر تفکیک کنیم.
درخواست شرکت های همکار همراه اول از وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات
معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول، افزود: چهار شرکت خصوصی ارایه دهنده خدمات ارزش افزوده که با همراه اول همکاری می کنند ( مانند مبین وان ، رهپویان همتا ) به دلیل مشکلات مالی در نامه ای از وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات درخواست معافیت از حق السهم رگولاتوری ( سهمی که شرکت ها بابت فعالیت خود به دولت می دهند ) را داده اند .
عطوفی افزود: در واقع این شرکت ها تقاضای یک دوره تنفس کرده اند و ˈ رضا تقی پورˈ وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات در جریان بازدید از نمایشگاه قول بررسی این نامه را اعلام کردند .
همراه اول تقاضای استفاده از ارز مبادله ای را به بانک مرکزی داده است
وی با بیان این که همراه اول برای خرید و واردات تجهیزات و پرداخت حق السهم رومینگ بین الملل به طرف های خارجی به ارز نیاز دارد ، گفت: با توجه به افزایش نرخ ارز ، این شرکت تقاضای استفاده از ارز مبادله ای را به بانک مرکزی داده است که امیدواریم با این تقاضا موافقت شود.
بانک مرکزی مجوز نهایی راه اندازی سرویس کیف پول موبایلی را نداده است
معاون بازاریابی و امور مشتریان همراه اول در مورد فراگیر نشدن سرویس ˈ جیرینگ یا کیف پول موبایلی ˈ با وجود گذشت دو سال از راه اندازی آن ، اظهار داشت : همراه اول زیر ساخت های لازم را ایجاد کرده ولی بانک مرکزی در زمینه دادن مجوز تعلل می کند و فقط مجوز یک مرحله از را ه اندازی این سرویس را داده و مجوز نهایی هنوز صادر نشده است .
عطوفی افزود: در حال حاضر از سرویس جیرینگ ( استفاده از موبایل برای پرداخت پول ) در موارد محدودی مانند شارژ سیم کارت ، پرداخت قبض و خرید از برخی فروشگاه ها می توان ، استفاده کرد ولی بهره گیری از این سرویس به صورت فراگیر، مستلزم صدور مجوز نهایی از سوی بانک مرکزی است .
آماده عرضه خدمات نسل سه تلفن همراه در خرداد ماه سال 1392 هستیم
معاون بازاریابی همراه اول از آمادگی این اپراتور برای ارایه خدمات نسل سه تلفن همراه در خرداد ماه سال آینده ، خبر داد و گفت: اگر سازمان تنظیم مقررات اجازه فعالیت در زمینه خدمات نسل سوم ر ا بدهد ، همراه اول آمادگی دارد .
عطوفی اظهار امیدواری کرد که اخبار مربوط به تمدید دوره انحصار اپراتور سوم نادرست باشد .
سرویس خدمات الکترونیکی راه اندازی شد
وی در ادامه از راه اندازی سرویس عرضه خدمات الکترونیکی و غیر حضوری برای مشترکان همراه اول در سیزدهمین نمایشگاه تلکام خبر داد.
عطوفی، گفت: با راه اندازی این سرویس مشترکان می توانند با دریافت یک کد محرمانه بدون مراجعه حضوری ریز مکالمات خود را از تمام مراکز همراه اول و سایت این اپراتور دریافت کنند .