عرصه دیجیتالی برای تبدیل شدن شرکت‌ها به “برند”
دنیای ابزارهای سازمانی طی سه دهه گذشته تغییرات فراوان کرده است و طی این دوره زمانی سازمان‌های بزرگ کوشیده‌اند اساس شبکه‌ها و برنامه‌های خود را از سیستم‌های سخت‌افزاری به سیستم‌های مجازی انتقال دهند.
به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، در عصر حاضر فرآیند توسعه نرم‌افزاری بر مبنای "تجربه کاربر" صورت می‌گیرد و در نهایت تجربه کاربر در قالب فرمت‌های الکترونیکی به دست او می‌رسد.
نکته قابل ملاحظه‌ای که در این زمینه وجود دارد تجربه کاربری "خوب" و همچنین تجارب "بد" است که در نهایت موفقیت یا شکست یک شرکت را باعث میشود. بنابراین می‌توان گفت که تجارب کاربری کلیدی‌ترین نقش را در تحولات دیجیتالی برعهده دارد.
باید توجه داشت که استفاده از تجارب کاربران برای ساخت ابزارهای مختلف فناوری طی یک دهه گذشته چرخه کامل خود را طی کرده است. در این دوره زمانی فعالیت کسب‌وکارها به طور کامل تغییر کرده است تا تمرکز بر سیستم‌های سخت‌افزاری را کنار بگذارند و در تمامی زمینه‌ها از قبیل تولیدات، معماری، مواد اولیه چاپگرها، نرم‌افزار، ابزارهای موبایلی و دیگر محصولات به صورت یکپارچه بر فضای مجازی متمرکز شوند.
داستان موفقیت شرکت‌ها و آگاهی از نحوه حرکت رو به‌جلوی آن‌ها این پیغام ارزشمند را به همه افراد و شرکت‌های نوپا می‌رساند که چگونه بتوانند در این عرصه گام بردارند.
معنای سنتی واژه "برند"(Brand) در اواخر قرن نوزدهم روی کار آمد و در ابتدا با سرعت کم بین شرکت‌ها رواج پیداکرد. اما در قرن بیستم بیشتر شرکت‌ها و سازمان‌ها به این واژه روآوردند. در قرن بیستم برند غالبا به یک کالای فیزیکی اطلاق می‌شد و در بیشتر مواقع این کالا یک نوع محصول بود که البته می‌تواند نوعی سرویس هم محسوب شود.
اما ما امروزه از واژه "برند" استفاده‌های فراوان می‌بریم و باید توجه داشته باشیم که این واژه توانسته است اثرات فراوانی را به‌خصوص در قرن بیست‌ویکم بر صنعت جهانی برجا بگذارد. این اثر به صورت یکسان بر هر دو بخش باقی می‌ماند. در یک بخش اکوسیستم موجود باید از محصولات مصرفی، عرضه آن‌ها و معماری‌های موجود برای تولید محصول پشتیبانی کند و در بخش دیگر باید بر طراحی‌های دیجیتالی و توسعه محصول نیز تمرکز داشته باشد.