از زمان ارائه خدمات اینترنت پرسرعت همراه که ازسوی اپراتور سوم آغاز شد، بیش‌از دو سال می‌گذرد و از حدود سه‌ماه پیش، این خدمات توسط دو اپراتور دیگر نیز ارائه شده است. اما متاسفانه باید گفت ‌ضعف زیادی در ارائه آن دیده می‌شود.در بحث تعرفه خدمات، هفته گذشته شاهد فراز‌و‌نشیب‌هایی بودیم؛ به‌نحوی که قیمت تعرفه آزاد آن کاهش یافت، اما قیمت بسته‌های پیشنهادی، توسط یکی‌از اپراتورها حدود دو‌برابر شد.هرچند اصلاح قیمت‌ها در تعرفه‌های آزاد، کاری شایسته‌تقدیر به نظر می‌آمد؛ اما با افزایش قیمت بسته‌ها ازسوی یکی‌از اپراتورها و تغییر‌نیافتن توسط بقیه، موج نگرانی شدیدی بین کاربران اینترنت همراه ایجاد شده است. این دغدغه‌ها در شبکه‌های اجتماعی بیشتر نمایان شد؛ به‌طوری‌که کاربران با ایجاد کمپین‌ها و همچنین قرار‌دادن نظرات خود در پست‌های مرتبط با خبر تغییر تعرفه، نگرانی‌های خود را ابراز کرده و به‌شدت به اپراتور افزایش‌دهنده قیمت اعتراض کردند. از این مشکلات که بگذریم، مهم‌ترین رکن ارائه خدمات همراه، یعنی پوشش شبکه نیز به‌شدت ‌بی‌لطفی شده است. در بررسی کوتاهی که از وضعیت اپراتورها داشتیم، نتایج زیر درخورتوجه است:اپراتور اول:‌ این اپراتور از شهریور‌ سال جاری مجوز ارائه خدمات نسل سوم و بالاتر را دریافت کرده است. این اپراتور که از بیشترین محدوده تحت پوشش در کشور برخوردار است و بیشترین تعداد مشترک را نیز دارد، در زمینه پوشش شبکه اینترنت پرسرعت همراه، به‌نحو مطلوبی عمل نکرده و با گذشت بیش‌از سه‌ماه، فقط ٣۵شهر را تحت پوشش این خدمات قرار داده است.اپراتور دوم: این اپراتور با تبلیغات گسترده اعلام کرده که نسل سه و چهار را ارائه می‌کند، اما تاکنون تعداد کمی از شهرها تحت پوشش اینترنت نسل سوم و چهارم قرار گرفته است. در همین شهرهای تحت پوشش نیز شبکه دچار ایراداتی است؛ به‌طور مثال در مشهدمقدس که اولین شهر در پوشش نسل چهار بود، متاسفانه هنوز همه‌جای شهر تحت پوشش قرار نگرفته است. به نظر می‌رسد این‌همه تبلیغات اپراتور یاد‌شده، با وجود سرویس‌دهی ضعیف، چیزی غیر‌از ربودن گوی رقابت در جذب مشتریان سایر اپراتورها نیست.اپراتور سوم: این اپراتور که با ارائه سرویس‌های نسل سوم پا به عرصه رقابت گذاشته است، متاسفانه پیشرفتی لاک‌پشتی دارد و علاوه‌بر حرکت آرام، در زمینه افزودن شهرهای تحت پوشش و آنتن‌دهی در شهرهای تحت پوشش نیز ضعیف عمل کرده است و پوشش مطلوب یا مناسبی ندارد.سؤال اینجاست که با پیشرفت سریع تکنولوژی اینترنت و کاهش قیمت در دیگرکشورها، تا کی قرار است چنین خدمات ضعیفی با هزینه‌های بالا ارائه شود؟اینکه وزارت ارتباطات و اهرم نظارتی آن، یعنی سازمان درمانده تنظیم مقررات رادیویی، قرار است کی به موضوع توانایی‌های اجرایی اپراتورها در قراردادها رسیدگی کند و از‌طرفی مطالبه‌گر حقوق مردم نیز باشد، بماند؛ اما یکی‌از راه‌های گریز از این مشکلات و دستیابی به حداقل خدمات، بررسی تمام گزینه‌های پیشنهادی اپراتورها و انتخاب بهترین اپراتور است. قبل‌از خرید خدمات از هریک از اپراتورها، به پوشش شبکه اینترنت پرسرعت همراه (3G یا 4G) اپراتور در محدوده مدنظر خود دقت کنید. هر اپراتور برای خدمات خود، بسته‌هایی در نظر گرفته که با توجه به نیاز خود، یکی از این بسته ها را انتخاب کنید. فریب تبلیغات را نخورید و همیشه تجربه کاربری را مدنظر خود قراردهید.