همراه اول به مشترکان خود توصیه کرد قبل از سفرهای خارجی، از داشتن اعتبار کافی در سیم‌کارت خود مطمئن شوند.اداره کل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام کرد: 

نظر به محدود بودن اعتبار رومینگ بین‌الملل در سیم‌کارت‌های دائمی، امکانات و تمهیدات مناسبی جهت قطع نشدن ارتباط در خارج از کشور، در نظر گرفته شده است.بر اساس این اطلاعیه، فراهم کردن امکان اعمال بستانکاری برای جلوگیری از قطع بدهی در هنگام استفاده از سرویس رومینگ بین‌الملل، ارائه خدمات خاص به مشترکان ویژه (VIP) جهت عدم قطع سرویس در خارج از کشور و امکان پرداخت کارکرد میان دوره به‌صورت غیرحضوری، از جمله تمهیداتی است که از سوی اپراتور اول تلفن همراه کشور، برای مشترکان دائمی در نظر گرفته شده است.همچنین همراه اول توصیه کرده است، از آنجا که مشترکان سیم‌کارت‌های اعتباری از این پس به‌راحتی می‌توانند به‌صورت الکترونیکی شارژهای 500 هزار و یک میلیون ریالی تهیه کنند و با توجه به اینکه شارژینگ سیم‌کارت‌های اعتباری به‌صورت آنلاین انجام می‌شود، مشترکان به‌منظور مدیریت هرچه بهتر هزینه‌های رومینگ بین‌الملل، در سفرهای خارجی به کشورهایی که طرف قرارداد اعتباری همراه‌اول هستند، از این سیم‌کارت‌ها استفاده کنند.هم‌اکنون همراه‌اول با 271 اپراتور در 112 کشور، قرارداد رومینگ بین‌الملل دارد که همگی به‌طور مستقیم و بدون واسطه منعقد شده‌اند. همراه‌اولی‌ها می‌توانند برای افزایش بستانکاری و جلوگیری از قطع بدهی رومینگ، حرفB را به 990009 پیامک کرده و به میزان مورد نظر، شناسه پرداخت، دریافت و سپس به‌صورت غیرحضوری (از طریق 9990، تلفنبانک، اینترنت، ATM و…) اقدام به پرداخت مبلغ کنند. همچنین می‌توانند از طریق تماس با مرکز اطلاع‌رسانی 9990، ارسال پیامک با متن «نام یا کد کشور بدون صفر» به 8070 و ارسال پیامک با متن «R، نام یا کد کشور بدون صفر» به 990009، از تعرفه‌های رومینگ و مکالمات بین‌الملل کشور در کشور مورد نظر اطلاع یابند.