۱۴ هزار و ۹۵۴ دفتر خدمات ارتباطی در سال ۹۲ در کشور/ ارائه ۱۸۷ میلیون خدمات تلفن همراه
بر اساس گزارش مرکز آمار ایران در سال ۹۲ تعداد ۱۴۹۵۴ دفتر خدمات ارتباطی در کشور به ارائه خدمات مشغول بودند.
بررسی نتایج اجرای «طرح آمارگیری از دفاتر خدمات ارتباطی – 1393» که مربوط به دوره زمانی یک ساله قبل از آن است، یافته‌های زیر را نشان می‌دهد:
* نوع فعالیت
در سال 1392 تعداد 14954 دفتر خدمات ارتباطی در کل کشور به ارائه خدمات مشغول بودند که از این تعداد، 10504 کارگاه (70.2 درصد) حداقل دارای فعالیت خدمات تلفن همراه، 12769 کارگاه (85.4 درصد) حداقل دارای فعالیت خدمات تلفن ثابت و مکالمات راه دور، 10548 کارگاه (70.5 درصد) حداقل دارای فعالیت خدمات پستی، 1069 کارگاه (71.5 درصد) حداقل دارای فعالیت خدمات پست بانک، 2126 کارگاه (14.2 درصد) حداقل دارای فعالیت خدمات پیک و 894 کارگاه (6.0 درصد) حداقل دارای فعالیت خدمات پلیس 10+ و دولت الکترونیک بوده‌اند.
* عملکرد فعالیت
نتایج اجرای «طرح آمارگیری از دفاتر خدمات ارتباطی – 1393» نشان می‌دهد، در سال 1392، توسط این کارگاه، 187 میلیون مورد خدمات تلفن همراه (35.1 درصد)، 71 میلیون مورد خدمات تلفن ثابت و مکالمات راه دور (3.4 درصد)، 80 میلیون مورد خدمات پستی (14.9 درصد)، 97 میلیون مورد خدمات پست بانک (18.1 درصد)، 34 میلیون مورد خدمات پیک (6.3 درصد)، 56 میلیون مورد خدمات پلیس 10+ و دولت الکترونیک (10.5 درصد) و 9 میلیون مورد سایر خدمات (1.7 درصد) ارائه شده است.
همچنین در سال 1392، از مجموع 188 میلیون مورد ارائه خدمات تلفن همراه، 21 میلیون مورد مربوط به نقل و انتقال سیم کارت تلفن همراه، 28 میلیون مورد مربوط به تعویض سیم کارت سوخته و مفقوده تلفن همراه، 7 میلیون مورد مربوط به تغییر آدرس خط تلفن همراه، 28 میلیون مورد مربوط به وصل مجدد خط تلفن همراه، 15 میلیون مورد مربوط به ثبت‌نام به روز خط تلفن همراه، 26 میلیون مورد مربوط به فروش سیمکارت تلفن همراه، 47 میلیون مورد مربوط به صدور صورت حساب تلفن همراه، 9 میلیون مورد مربوط به فعال‌سازی سرویس ویژه خط تلفن همراه و 8 میلیون مورد مربوط به سایر خدمات تلفن همراه بوده است.