استقبال چشمگیر کاربران موبایل از پیام‌رسان موبایلی تلگرام بعد از اختلالات وایبر، این برنامه موبایلی را دچار شوک کرده که ریشه آن هنوز مشخص نیست. پیام‌رسان‌ها نیز باتوجه به اقبال مردم دنیا از نسل‌های نوین ارتباطی نظیر ۳G و ۴G و درک نیاز مردم به برقراری ارتباطات ساده و کم‌هزینه، نهایت استفاده را کرده‌اند و روزبه‌روز توسعه یافته‌اند. اما قریب به یک ماه می‌شود که دسترسی به برخی شبکه‌های رایج نظیر تلگرام که بعد از اختلالات وایبر، مورد استقبال بسیاری از کاربران ایرانی قرار گرفت، مختل شده است. به گزارش تسنیم، کاربران بسیاری در شبکه‌های اجتماعی از این موضوع گلایه می‌کنند و اخیرا مدیر یکی از شرکت‌های اینترنتی، بیشترین حجم ترافیک صوتی مربوط به بخش پشتیبانی شرکت خود در یک هفته اخیر را مربوط به این موضوع دانست. درحالی این دغدغه، یکی از بیشترین موضوعات مورد دغدغه کاربران اینترنت است که مراکز پشتیبانی حرفی برای گفتن ندارند زیرا در شبکه شرکت‌های اینترنتی تغییری صورت نگرفته است. درحالی‌که دستوری هم برای محدودسازی رِنج آدرس‌های برخی اپلیکیشن‌ها وجود ندارد، اما پشتیبانان شرکت‌های اینترنتی می‌گویند که این اختلال در شبکه تمامی شرکت‌های ISP مشاهده می‌شود، اما موضوع در دست پیگیری است. بااین‌حال عده‌ای هم مشکل ایجادشده را مربوط به میزبان می‌دانند و می‌گویند که سرورهای وایبر و تلگرام مختل است، اما دراین‌بین برخی کارشناسان مراکز پشتیبانی هم احتمال تست الگوریتمی خاص در ارتباط با پالایش محتوا که در دومین فاز خود از سمت وزارت ارتباطات است را می‌دهند. با توجه به اظهارات محمود واعظی، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، مبنی بر اینکه جای هیچ نگرانی‌ برای مردم نیست زیرا تصمیم مشخص وزارت ارتباطات آن است که فعلا برنامه‌ای برای محدودیت فعالیت شبکه‌های اجتماعی موبایلی ندارد و قطعا زمانی این موضوع اعلام می‌شود که جایگزین‌های مناسبی برای این شبکه‌ها در داخل کشور ایجاد شده باشد. نکته دیگر این است که دسترسی تمامی مشترکان موبایل به وایبر و تلگرام محدود نشده و ممکن است امروز در منطقه‌ای نتوانید به تلگرام وصل شوید که فردا این مشکل وجود نداشته باشد و این رویه برای دیگر مناطق اتفاق بیفتد. تاکنون دلیل مشخصی در ارتباط با این موضوع عنوان نشده است.