استانداری خراسان: مخابرات خسارت 118 هزار مشترک تلفن ثابت را جبران می کند
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار خراسان رضوی گفت: شرکت مخابرات این استان خسارت ناشی از قطع اشتباه خطوط 118 هزار مشترک تلفن ثابت را جبران می کند.
15 خرداد ماه جاری تلفن ثابت برخی شهروندان این استان بدون داشتن بدهی قبلی و بدون اخطار قطع شد.
به گزارش روز شنبه استانداری خراسان رضوی احسان ارکانی افزود: استانداری پس از وقوع حادثه مزبور با حضور مدیرعامل شرکت مخابرات استان و دستگاه های نظارتی موضوع را پیگیری نموده و برای جلوگیری از تضییع حقوق مشترکین اقداماتی انجام داد.
وی اظهار کرد: با دستور استاندار و همکاری شرکت مخابرات تمام خطوطی که به اشتباه و قبل از موعد مقرر قطع شده بود تا پایان روز شنبه 16 خرداد ماه وصل و ارتباط برخی خطوط نیز تا ظهر یکشنبه 17 خرداد ماه برقرار شد.
رییس کارگروه دفاتر پیشخوان خدمات دولت و بخش عمومی غیردولتی افزود: شرکت مخابرات استان متعهد شد بابت وصل مجدد خطوط قطع شده در این ایام هیچ هزینه ای از مشترکین اخذ نکرده و یا در قبض تلفن آنها اعمال نکند.
ارکانی گفت: همچنین خسارت مشترکینی که در این ایام دچار قطع تلفن شده و هزینه ای را از این بابت متحمل گردیده اند از سوی شرکت مخابرات استان جبران شده و در قبض دوره بعدی به عنوان بستانکار از کارکرد مشترکین کسر خواهد شد.
وی افزود: مقرر شده است شرکت مخابرات همچنین ضمن عذرخواهی رسمی بابت اشتباه و بررسی عوامل این قصور که موجب آزرده شدن مردم شد، تمهیدات لازم برای جلوگیری از تکرار آن بیاندیشد.
وی ادامه داد: شرکت مزبور همچنین برای جبران هزینه احتمالی مشترکین از ناحیه قطع ارتباط چند روزه، طرح و یا بسته ای شامل تخفیف، مکالمه رایگان و یا کسر مبالغی از هزینه تلفن ثابت مشترکین را اعمال خواهد نمود.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی استاندار خراسان رضوی اظهار کرد: شرکت مخابرات استان فقط در چارچوب قوانین و مقررات و دستورالعمل های ارسالی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و پس از اطلاع رسانی مناسب نسبت به قطع تلفن مشترکین بدهکار اقدام می نماید که شرایط این موضوع و نحوه محاسبه آن نیز به مشترکین اطلاع رسانی می شود.
تعداد تلفن های ثابت نصب شده در شرکت مخابرات خراسان رضوی تا پایان سال گذشته دو میلیون و 538 هزار شماره بود.