شکایت از سامسونگ به علت نصب انبوه برنامه های پیش فرض
یک گروه مدافع حقوق کاربران در چین از شرکت کره‌ای سامسونگ به علت نصب انبوهی از نرم‌افزارهای پیش فرض روی گوشی‌های تلفن همراه شکایت کرده است.
کمیسیون دفاع از حقوق مصرف‌کنندگان در شانگهای چین معتقد است سامسونگ و شریک چینی‌اش Oppo در تولیدات خود بیش از حد از این نرم‌افزارها که به crapware شهرت یافتهاند، استفاده می‌کنند. نصب بیش از حد crapwareها روی گوشی‌ها از سوی شرکت‌های سازنده آنها علاوه‌بر کند کردن سیستم‌عامل و اشغال فضای ذخیره‌سازی دستگاه، مصرف باتری آن را هم افزایش می‌دهد.
این کمیسیون 20 گوشی هوشمند را مورد بررسی قرار داده و می‌گوید روی بسیاری از آنها به‌طور پیش فرض برنامه‌های همراهی نصب شده که غیرقابل پاکسازی هستند و حجم داده بالایی نیز مصرف می‌کنند. یکی از بدسابقه‌ترین گوشی‌های سامسونگ در این زمینه Galaxy Note 3 است که 44 برنامه به‌طور پیش‌فرض روی آن نصب شده است.
در دادخواستی که در این زمینه تقدیم دادگاه شده چنین آمده که شرکت‌های سازنده گوشی خریداران را از نصب crapware آگاه نمی‌کنند و امکان پاکسازی آنها را هم به افراد نمی‌دهند. قرار است سامسونگ و Oppo ظرف 15 روز آینده پاسخگوی اتهامات وارده باشند.