پاسخ شاتل به اخطار رگولاتوری
ابتدای هفته جاری سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به چند اپراتور اینترنتی به‌دلیل عدم تناسب میزان پهنای باند با تعداد مشترکانشان اخطار داد.
در اطلاعیه سازمان تنظیم مقررات نام سه شرکت pap یعنی ندا گستر صبا، داده گستر عصر نوین (های وب) و آریا رسانه تدبیر(شاتل) و یک اپراتور وایمکس یعنی ایرانسل دیده میشود. حالا این اخطار رگولاتوری به این شرکت‌ها باعث واکنش و ارائه توضیح از سوی آنها شده است. مدیران شرکت شاتل در جوابیه‌ای به این اخطار تاکید کرده‌اند که این شرکت هرگز کم‌فروشی نکرده است.
احمد نخجوانی، مدیرعامل شرکت‌شاتل در این خصوص می‌گوید: رگولاتوری اول تیرماه سال جاری طی نامه‌ای به شاتل اعلام کرد طبق بررسی‌های صورت گرفته در 12 مرکز مخابراتی در استان‌های قزوین، زنجان و گیلان، مصرف پهنای باند از 90 درصد تامین شده بیشتر بوده و اعلام کرد ترتیبی اتخاذ شود تا در تمامی زمان‌های ارائه سرویس شرکت در مراکز مخابراتی تحت پوشش، میزان پهنای باند مصرفی از 90 درصد تامین شده برای آن مراکز کاهش پیدا نکند.
نخجوانی می‌‌افزاید: از همین رو طی نامه‌ای به سازمان تنظیم مقررات توضیح دادیم شاتل هم‌اکنون از فناوری‌های جدید و پیشرفته ISG و COA برای تخصیص و مدیریت ترافیک کاربران خود استفاده می‌کند که این فناوری باعث میشود تا کاربران در دسترسی به محتوای موجود در اینترنت و نیز محتوای داخلی، سرعتی متفاوت داشته باشند.
به گفته نخجوانی، حتی اگر به ظاهر ظرفیت انتقال پهنای باند در گراف‌ها پر باشد، این موضوع تا حد زیادی ناشی از دسترسی فراتر از سرعت قراردادی کاربران است، اما مشترکان به‌صورت تضمین شده و با کیفیت، دسترسی به اینترنت را خواهند داشت.
وی گفت: به همین دلیل ضمن آنکه این شرکت همواره درخواست افزایش پهنای باند بین مراکز را در نوبت واگذاری شرکت مخابرات استان‌های تحت پوشش اداره‌های کل سازمان تنظیم مقررات دارد، اگر مصداق یا نمونه‌ای وجود دارد که کاربر نتوانسته سرویس با کیفیت دریافت کند، معرفی شود تا بی‌درنگ به آن رسیدگی شود.