مخابرات اعلام کرد: حل مشکل فروش پهنای باند اینترنت
معاون شرکت مخابرات ایران از حل مشکل فروش پهنای باند اینترنت در استان‌های کشور خبر داد و گفت: وضعیت اینترنت ADSL در استان‌ها طبیعی است و افرادی که در این زمینه مشکل دارند با سامانه ویژه ۲۰۲۱ تماس بگیرند. داوود زارعیان با اشاره به مشکلاتی که به دلیل بدهی مخابرات به شرکت ارتباطات زیرساخت و توقف فروش پهنای باند از سوی این شرکت در یک ماه اخیر پیش آمده بود اعلام کرد: با اقدامات صورت گرفته از اواخر هفته گذشته موضوع توقف فروش پهنای باند اینترنت و نیز کاهش پهنای باند حل شده است و از ابتدای این هفته وضعیت سرویس اینترنت مخابرات در حالت طبیعی قرار دارد.
زارعیان در ادامه با اشاره به بدهی این شرکت به زیرساخت گفت: امکان پرداخت کل بدهی‌ها به شرکت ارتباطات زیرساخت وجود نداشته اما با تعامل صورت گرفته بخشی از بدهی پرداخت و مشکل ایجاد شده به دلیل توقف پهنای باند رفع شده است. تنها در دو استان اصفهان و کرمان واگذاری ADSL فعلا متوقف است تا مشکل حل شود.معاون شرکت مخابرات ایران در پاسخ به موضوع نارضایتی کاربران ADSL به ویژه در تهران از کیفیت و قطعی و وصلی مقطعی این سرویس خاطرنشان کرد: تاکنون مشکلی از این بابت گزارش نشده است، اما چنانچه کاربران با اختلال مواجه می‌شوند برای حل مشکل با سامانه ۲۰۲۰ تماس بگیرند و در صورتی که از این طریق پاسخ منطقی دریافت نکردند با شماره ۲۰۲۱ تماس بگیرند تا به‌صورت ویژه به شکایتشان رسیدگی شود.