جایگزینی مکالمات نامحدود با تخفیف‌دارها
بسته‌های مکالمه نامحدود که در برهه‌ای با استقبال کاربران مواجه شده بود، در حالی به دستور رگولاتوری به دلیل کاهش کیفیت شبکه حذف شدند که اکنون جای خود را به مکالمه‌های تخفیف‌دار داده است.
به گزارش ایسنا، در حالی که مکالمات نامحدود تلفن همراه در زمان ارائه با استقبال کاربران مواجه شده بود و اپراتورهای مختلف هر یک طرحی را برای استفاده از مکالمات رایگان موبایلی در نظر گرفته بودند تا مشترکان بتوانند با پرداخت هزینه‌های مربوطه، مکالمات درون‌شبکه‌ای رایگان داشته باشند، این طرح پس از گذشت چند ماه، به دلیل آنچه ایجاد مشکل در شبکه اپراتورها و بالا رفتن قطعی تماس‌ها اعلام شد، بنا به دستور رگولاتوری متوقف شد.
صادق عباسی شاهکوه در زمانی که معاونت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی را برعهده داشت، برای محدودیت این طرح، به تاثیر آن بر کیفیت شبکه اشاره کرده و گفته بود: به نظر می‌رسد طرح مکالمه نامحدود برروی شبکه اثرات نامطلوبی داشته است. عمده‌ترین اشکالاتی که درراستای اجرای این طرح‌ها وجود داشته، اطلاع‌رسانی غیرشفاف به مردم و بحث کیفیت پایین شبکه بوده، چراکه قرار نیست اجرای این طرح‌ها کیفیت شبکه را کاهش دهد اما در برخی موارد چنین مشکلی ایجاد شده بود.
در عین حال اعتراض‌هایی مطرح شد مبنی بر اینکه وزارت ارتباطات به‌جای مکلف کردن اپراتورها به ارائه خدمات باکیفیت‌تر، جلوی اجرای این نوع طرح‌ها که برای مردم صرفه اقتصادی به دنبال دارد را می‌گیرد، اما محمود واعظی – وزیر وقت ارتباطات و فناوری اطلاعات – با اشاره به تلاش اپراتورها برای آسایش مردم گفت: ما با اینکه اپراتورها قیمت‌ها را کاهش دهند، مشکلی نداریم و از اینکه بخواهند امکانات بیشتری در اختیار مردم قرار دهند، استقبال هم می‌کنیم، اما باید به گونه‌ای عمل کرد که اپراتورها با رقابت با هم دچار مشکل در شبکه نشوند و با اینکه مردم نتوانند از امکانات به درستی استفاده کنند، موافق نیستیم.
پس از آن حسین فلاح جوشقانی- رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، با بیان اینکه طبق پروانه اپراتورها، امکان ارائه طرح‌های تشویقی تعرفه‌ای وجود دارد، اظهار کرد: قطعا اپراتورها می‌توانند در چارچوب پروانه خود به ارائه طرح‌های مختلف بپردازند، چراکه ما در این زمینه تعیین تکلیف نمی‌کنیم و این امکان وجود دارد که اپراتورهای مختلف تخفیف‌های متنوعی را برای مشترکان در نظر بگیرند. در شرایطی که اپراتور امکان ارائه‌ی طرح‌هایی با قیمت مناسب و حفظ کیفیت و رضایت مردم را داشته باشد، رگولاتور ممانعت نخواهد کرد.
مسوولان ارتباطی همچنین معتقد بودند در هیچ کشوری در دنیا این‌گونه نیست که طرح‌های تشویقی را به طور تمام مدت ارائه کند و طرح‌های تشویقی مربوط به یک دوره زمانی خاص می‌شوند و در زمان ارائه آن‌ها باید مشترک به طور شفاف بداند که تفاوت این سرویس با شرایط عادی از چه قرار است.
پس از توقف سرویس مکالمات نامحدود توسط رگولاتوری، برای مدتی باز هم این طرح‌های تشویقی به نحوی از سوی اپراتورها از سر گرفته شد، اما درنهایت از همان طرح‌های قبلی که استقبال به نسبت خوب مشترکان را به همراه داشت خبری نشد. البته با گذشت زمان، واعظی تابستان سال گذشته به لزوم ارائه بسته‌های ترکیبی صوت و دیتا توسط اپراتورهای موبایل تاکید کرد که تا حدی شبیه به طرح‌های مکالمه نامحدود است.
پس از آن اپراتورهای موبایل و همچنین مخابرات ایران و حتی برخی دیگر از اپراتورهای ارائه‌دهندگان خدمات اینترنتی، به ارائه بسته‌های ترکیبی شامل صوت و دیتا و یا ترکیبی از صوت، دیتا، خدمات ابری، سرویس ADSL و تلویزیون اینترنتی اقدام کردند و این امکان برای حاضر مشترکان فراهم شد که بتوانند چندین دقیقه مکالمه، تعداد مشخصی پیامک، حجم مشخصی اینترنت و یا سایر خدمات را با انتخاب بسته‌های مختلف ارائه‌شده توسط اپراتورها دریافت کنند.
اپراتور همراه اول درباره بسته‌هایی که اکنون مکالمه‌ی تخفیف‌دار دارند نیز توضیح داد این مکالمات دیگر به صورت کامل نامحدود نیستند و سقف مکالمه‌ای دارند و همچنین به جای دریافت مکالمات نامحدود به ازای پرداخت یک مبلغ، این بسته‌ها با مکالمه‌های تخفیف‌دار جایگزین شده‌اند.